3月30日,河南许昌。孩子逛胖东来不小心打碎杯子,服务员说:不用赔,没扎着就行。爸爸教育孩子打碎人家的东西就是要赔偿,随后向超市员工订购25个水杯。网友:爸爸教育得对,孩子也懂事,超市有格局。 说起胖东来,那可是国内商超的天花板,没有任何一家超市能够与之相比,无论是从人气还是从服务,亦或是服务员工资,胖东来可谓都是行业领头羊。 而关于胖东来优质服务,想必很多人都曾听说过,甚至有不少人,就是因为胖东来的服务管理,才选择到这里去购物,并且完全相信胖东来。 用一起真实的案例来说明,就知道胖东来的服务,究竟有多么好。事情发生在3月30日,父亲带着儿子到胖东来去逛。 小孩子嘛,比较顽皮,对于一切未知的事物都是好奇的,在路过水杯区的时候,孩子不小心将一个摆放在货栏上的水杯给打碎了。 一般来说,发生这种情况,超市工作人员,肯定是会让孩子家长进行全额赔偿的,很多家长也都愿意接受这个处理结果,可看到胖东来的处理方式后,不知道还会不会有这种想法。 因为旁边就有工作人员,当听到杯子摔碎的动静后,工作人员第一时间赶到,不过并不是去拦住孩子索要赔偿,而是询问孩子是否有受伤。 好在孩子没有什么事情,不过还是受到不小惊吓,工作人员便尝试着安慰孩子,这时孩子父亲站了出来,教育孩子做错了事情,就是要负责任。 打碎人家的东西,是一定要赔偿的,可谁承想,胖东来的工作人员表示,水杯是不用赔偿的,直接厂家报损就可以。 父亲还是执意要做出赔偿,毕竟是自己孩子打碎的水杯,就是出于教育的目的,也要赔偿,可工作人员不管怎样,都表示没事,不需要赔偿。 这位父亲也知道,这或许就是胖东来的规矩,自己也不能让这位员工难做,便转换了一种思路,既然对方不要赔偿,那自己就多消费。 于是这位父亲找到货柜的负责人,直接要购买25个水杯,这让负责人吃了一惊,不过很快就表示,超市一时间拿不出这么多,还需要从厂家订购。 这位父亲也不急,订购就订购,反正水杯他是肯定要买的,且不出意外的话,经历这件事情,以后需要买什么东西,他都会来胖东来,已经是从内心里完全信任。
上周我去河南许昌逛了趟胖东来!真有点出乎我意料!没买多少东西,一算账竟然花了
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