能够做好用户服务和社群运营的品牌，接下来才会在中国市场有机会。尤其是对豪华品牌来说，企业要思考的是，豪华品牌带给消费者的额外价值是什么。
我觉得捷尼赛思在深化中国市场上，看得到他们的改变：
第一点是展厅+模式，相比起捷尼赛思之家和捷尼赛思中心，展厅模式在选址、空间利用及功能组合上更具灵活性，可快速响应区域市场的辐射需求。所以，第16城落在深圳龙华，覆盖更多一线和超一线的朋友。
第二点是标签化，我印象中的捷尼赛思，实际上兴趣标签是“时尚”、“设计”、“高性能”和“艺术”，偏生活方式方向。他们的车主客户也是一群高知高净值的消费者，所以我觉得接下来要做的事情，就是给用户带来什么，比如接下来去勒芒看赛事，比如邀请用户去时装周，邀请客户去艺术展等等，当用户感受到来自官方的关怀和情绪价值，自然会更愿意为品牌去发声。
所以，本土化适配和更有针对性的运营，是豪华品牌接下来的奋斗方向，集中资源去运营，说不定会有意想不到的收获。
