这单太闹心！杭州网约车司机凌晨接单遇空号还被扣钱 杭州一位网约车司机碰上糟心事，忍不住吐槽：“碰到狠人了！”凌晨4点，他接了个位置偏得离谱的单子。大冷天的，司机想着能多挣点，二话不说就赶过去了。到地方后，左等右等，压根不见乘客的影子。按平台要求打电话联系，好家伙，居然是空号！ 其实，这已经不是他头一回遭遇这种事。上次类似情况发生后，平台不由分说扣了他50块钱，这次又重蹈覆辙。司机又气又无奈，平白无故浪费了时间，还倒贴钱。 我觉得，平台在这类事情处理上，太偏向乘客了。司机辛辛苦苦跑车，遇到这种恶作剧订单本身就够闹心，平台不但不调查，还直接扣钱，太不公平。平台应升级技术，识别恶意下单，同时优化处理纠纷的机制，一旦司机反馈异常订单，就要认真核实，而不是简单粗暴地扣钱。司机是服务行业，但他们的权益也必须得到保障，这样网约车行业才能健康发展。不然长此以往，谁还愿意跑网约车呢 ？
