我们郑重声明，针对一位来自江苏常州武进区的用户，在2024年期间，利用多个不同ID在本公司官方平台反复下单并进行异常售后操作的行为，我们已全面取证并将采取法律措施维护自身权益。
经核查，该用户在2024年里，就小米14单型号配件已经累计下单超过60单，售后申请率高达99%！（仅有一单无任何问题成交）。该用户在收货后，以“超行业标准”的苛刻挑选标准及“自定义的工业瑕疵”为由，频繁发起“部分及全部”的退货退款和经退款，严重扰乱正常交易秩序。此外，在部分退回商品的验货录像中，我们发现商品上存在“不明残留”等痕迹，已明显影响二次销售。
由于此行为极为恶劣，早在去年，公司负责人（老钱）已亲自介入处理，并通过语音访谈方式与该用户沟通，彼时该用户短暂收敛。然而，自2025年1月至2月，该用户再次更换ID下单，并继续实施相同的退货退款操作，性质极其恶劣，已超出正常消费者权益范畴，构成严重的恶意行为。
鉴于此，我们不再进行任何友善协商，而是已通过平台取证并核实相关物流、退款及产品损失，累计损失金额已超过人民币3000元。对此，我们深感震惊并予以强烈谴责！为维护合法权益，我们已决定正式启动法律程序，以法律手段追究该用户的责任，并以此维护市场秩序，同时向所有正当消费者提供一个公正合理的交代。
aiuv
