诚恳建议各位，网购玩具枪需谨慎，后续麻烦不断。 孩子购入的玩具枪，价格约为277元，使用一月后，射弹装置损坏，因超过退货期限无法退换，孩子联系商家寻求维修，商家虽同意在保修期内维修，但寄回却困难重重。 快递员上门后拍照、发信息，最终仍无法寄出。 我们尝试联系京东、中通、圆通、极兔等快递公司，均被告知无法承运。 玩具枪损坏后形同废物，再次联系商家，商家却始终回复没办法，可以寄的。 我询问快递公司为何商家能寄来，我们却寄不去？ 快递公司解释，商家已备案，可正常寄送，但退换货对客户而言非常棘手，常常无法寄达。 我们束手无策，不知该如何解决，恳请各位支招。
