人是被正反馈驱动的生物，产品也是。了解用户的正反馈比了解抱怨更关键。讨好反对者常

纯银 2025-03-24 11:48:44

人是被正反馈驱动的生物，产品也是。了解用户的正反馈比了解抱怨更关键。讨好反对者常常只是让他们减少抱怨，但不能让他们更喜欢你。服务好喜欢你的人，让他们强烈地喜欢你，由此产生出的感染力反而能自然而然地向外泛化。

——内容来自《纯银的产品分析 · 无限季》，扫码可见全部文章。

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