专门规范催收的文件来了，叫《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》。规

专门规范催收的文件来了，叫《互联网金融 个人网络消费信贷 贷后催收风控指引》。规定不能催收欠款人的联系人，对催收的频次也做出了非常明确的规定。我挑选了重点内容和大家说说。 1.金融机构和所有合作的催收机构加一起，每天拨通借款人的电话不能超过3次。 2.书面催收方式，比如发律师函、通知函，间隔期至少是7天。 3.现场催收一天最多一次，而且去催收人数严格限制为2-3人。 4.未经同意，不应进入住宅等私人场所或债务人所在的相关办公区域，不应干扰债务人同住家属的正常生活，不应干扰职场其他人员办公。 5.明确规定催收只能针对欠款人，不能催收、骚扰联系人。也就是说催收人员不能主动联系欠款人的家人、亲戚、朋友和同事。 6.催收时间方面，先看双方约定。如果没有约定，那么不能在每天的晚上10点到第二天早上8点之间进行催收。这条是针对违法催收中经常在半夜里骚扰欠款人的行为，现在明确规定不允许。 这个《指引》文件属于国家标准，并非规范性法律文件。虽然不属于法律法规，但可以作为判断催收行为是否合理、合适，有没有违法的标准。 换言之，如果催收人有违背《指引》的做法，比如电话骚扰联系人、每日多次拨打催收电话等，欠款人可以投诉、举报甚至去法院起诉催收人。起到维护欠款人合法权益和免受非法催收、暴力催收的作用。 以上纯属个人观点，欢迎关注、点赞@王五说说看 ，您的支持是对原创最好的鼓励！