【#三大运营商回应有关通信电话营销#报道:全面自查,严厉处罚】3月16日通报,对

观察者网 2025-03-16 18:13:46

【#三大运营商回应有关通信电话营销#报道:全面自查,严厉处罚】3月16日通报,对新华社有关通信电话营销的报道,公司高度重视,根据工业和信息化部2025年信息通信行业行风建设和纠风工作会议的部署要求,已第一时间开展针对性自查。一旦自查发现存在相关问题,我们将坚决贯彻“客户为根,服务为本”的理念,坚定不移地维护客户利益,逐一查摆,举一反三,认真做好改进提升。一是要进一步强化代理商营销管理。严格管控和治理通过电话营销方式拓展业务,对违规渠道严厉处罚,直至解除合作。二是要开展服务专项治理行动。聚焦客户投诉和自查发现的营销不规范问题,开展源头治理,确保相关问题的治理有明显好转、取得实质性突破。诚挚感谢新闻媒体、广大客户和社会各界的监督。我们将以此为契机,进一步加大监督检查的力度,推动工作取得实效,为客户提供优质满意的服务。

3月16日通报,对新华社有关通信电话营销的报道,公司高度重视,根据工业和信息化部2025年信息通信行业行风建设和纠风工作会议的部署要求,已开展全面自查,对于发现的问题,将坚决迅速整治。并持续强化营销服务规范,加强对一线人员的培训及对代理商的管理监督,严肃惩处不规范行为,切实维护用户合法权益。

3月16日通报,对新华社有关通信电话营销的报道,公司高度重视,根据工业和信息化部2025年信息通信行业行风建设和纠风工作会议的部署要求,已开展全面自查,对于发现的问题,将严肃处理、举一反三、立行立改,同时全面规范电话营销行为,坚持以人民为中心,严格落实资费公示全面准确、严格执行二次确认等关键举措,保障用户明明白白消费,为用户提供更加高品质的服务,坚决维护用户合法权益。

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评论列表

白小妞

白小妞

8
2025-03-16 22:44

看了评论去我也挺好奇的,我用的也是移动的,十来年了,也没怎么接到过骚扰电话或者是莫名其妙的增加业务[捂脸哭],我爸的还是很早的那种五六块的家园卡,也没接到过[捂脸哭]所以真的不清楚到底是哪里的问题[捂脸哭],真的不是给运营商开脱哈,有的人真的就是下载一些小众软件,你的信息不被泄露谁的泄露啊[捂脸哭]

水杉剪影

水杉剪影

5
2025-03-16 20:46

我19元一个月手机服务费套餐用4、5年了

Baymini

Baymini

3
2025-03-16 19:02

自己打自己嘴!可能吗[捂脸哭]?

greeny

greeny

3
2025-03-17 01:13

手机不知道到点击了个啥,自动下载了个app。然后后边就经常接到一些电话,搜号码显示虚拟运营商不是虚拟运营商是个啥?

腹黑霸气狐狸君

腹黑霸气狐狸君

3
2025-03-16 21:18

三大电信运营商、银行业、保险公司是中国最霸王条款的公司,国家应该严肃处理

完美世界

完美世界

2
2025-03-17 00:00

国家真的该查查中国移动了

90Connie

90Connie

2
2025-03-17 03:05

上有政策,下有对策,我是不相信三大运营商了,走走样子而已。

叫她孙女凯拉走

叫她孙女凯拉走

2
2025-03-17 06:42

改了8元套餐,每个月还是消费58,不知道怎么消费的,客服也说不清楚

你和房东的猫

你和房东的猫

2
2025-03-16 22:53

我是秦始皇[害羞]

帅炸苍穹

帅炸苍穹

2
2025-03-16 22:41

没有一家是有良心的谴责

默之仪

默之仪

2
2025-03-17 09:45

我经常打电话给我改套餐!还是本地的电话号码,啥意思啊,变相收费啊

雪儿浅浅

雪儿浅浅

2
2025-03-17 09:13

早就该严厉打击查处了,他们的天款太气人了,流量不转结开始买卡说是流量无限用,结果用的时候给你整个限速,又让买流量包,买了一天就用完,月底天天买,把人气疯了

lanternnn

lanternnn

2
2025-03-16 22:49

在哪里电话信号差也不来处理

安康

安康

2
2025-03-17 01:41

让群众实名注册。他们电销的就能随意拨打不封号

mecor

mecor

2
2025-03-17 04:49

天下苦三大运营商久已

大王下山打猴子

大王下山打猴子

2
2025-03-17 00:06

自查,能查出什么来!

梅姐

梅姐

2
2025-03-16 21:44

每次打电话营销我只要是夜班,白天吵醒我都问候他家人

榆鱼

榆鱼

2
2025-03-16 20:14

现在用电信39元一个月用几年了

欧米嘎

欧米嘎

2
2025-03-17 09:37

请告诉我,什么人能够查他们,

挣扎

挣扎

1
2025-03-17 11:37

今天还接到了让我升级套餐༎ຶ‿༎ຶ,中国联通平均一周一次

今晚去我家

今晚去我家

1
2025-03-17 09:20

三大运营商现在感觉不是通信公司,是金融公司

石原里美爱人

石原里美爱人

1
2025-03-17 04:51

这三大运营商实际就是垄断企业,搞一家民营企业运营商与它抗衡它就没那么任性

汤姆爱杰克

汤姆爱杰克

1
2025-03-17 10:46

自欺欺人,把以前的损失补回来

非歌

非歌

1
2025-03-17 08:51

经常打电话给我改套餐![呲牙笑]

繁華已過傷

繁華已過傷

1
2025-03-17 08:52

那么多字,没有一句重点

凝雪冰涟

凝雪冰涟

1
2025-03-17 09:10

我要结果不要承诺更不要自查

乔乔啊格格

乔乔啊格格

1
2025-03-17 05:34

意思卖完了信息,现在不卖了,还得感谢它们[???]

mininini

mininini

1
2025-03-17 02:27

移动公司垃圾每月交那么多钱贵过水电费,欠一分就停机坑爹

豆友204108962

豆友204108962

1
2025-03-16 18:22

普通人办电话卡都要身份证,为什么还存在虚拟号码?双标吗?

聆听雨声

聆听雨声

1
2025-03-16 20:20

自己查自己,会怎么样,更加隐蔽而已

有趣小朋友

有趣小朋友

1
2025-03-16 23:22

自查能查出啥来,走形式

漠上月

漠上月

1
2025-03-17 10:50

霸王条款,流量和套餐签合同三年内不可修改

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