昨天朋友到中国移动营业厅办理电话号码销户业务,工作人员在电脑上查了后要求邻居退回

小黑侃社会 2025-03-15 18:33:55

昨天朋友到中国移动营业厅办理电话号码销户业务,工作人员在电脑上查了后要求邻居退回移动宽带的配套设备。   朋友一听就懵了,忙解释道:“那设备我早就不知道扔哪儿去了,当时装宽带的时候也没人特意跟我说销户还得还这个啊。”工作人员露出职业性的微笑,耐心解释这是公司规定,配套设备是免费租用给用户使用的,销户时必须归还,若遗失则需要照价赔偿。没办法,朋友只好先不办销户,回家翻箱倒柜找设备。   把家里翻了个底朝天,那设备的影子都没瞧见,朋友只好再次来到营业厅,准备接受赔偿。工作人员拿出一张清单,上面详细列着各种设备的价格,朋友一看,好家伙,那小小的光猫和路由器加起来居然要赔好几百块,心里一阵肉疼。   交完赔偿款,以为销户流程这下能顺利走完了吧,没想到又有新问题。工作人员告知朋友,他的号码还有个增值业务未到期,必须先取消才能销户。朋友疑惑地说自己从来没主动开通什么增值业务,工作人员查询后解释可能是之前参加活动时默认开通的,只是当时没注意看条款。   要取消这个增值业务还挺麻烦,需要先拨打客服热线进行人工申请,申请后还得等待48小时审核。朋友无奈,只能照做,拨打客服热线后,在漫长的等待和繁琐的语音提示中反复操作,好不容易接通人工客服,又被询问了一堆身份验证信息,才总算提交了取消申请。   两天后,朋友再次来到营业厅,本以为这次肯定能成功销户了。可工作人员又告知,因为之前的欠费和赔偿款是分开支付的,系统还需要一些时间进行对账,让他再等一天。朋友都快崩溃了,一个简单的销户业务,居然折腾了这么久,经历这么多繁琐的操作。

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评论列表

神枪小杨

神枪小杨

1
2025-03-16 09:35

猫路由器,如果是移动提供的,你销户了,应该交回去

小黑侃社会

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