胖东来红内裤当事人道歉裤头姐输惨，胖东来发出通告，产品质量合格
2025年2月14日，胖东来以一份53页调查报告为持续10天的“红内裤罗生门”画上句号。
涉事的内裤符合质量标准，六名高层管理人员被解职，顾客获得了500元的赔偿，但却面临着百万的索赔要求！
这场源自本命年的“血色浪漫”的争议，最终演变为中国企业维权史上一桩具有标志性的案例。
事情的开端颇具年节气氛，1月底，拥有百万粉丝的博主“两个小段”收到了朋友送的胖东来红内裤——这是本命年传统的“开运符”。
她在清洗内裤时，清水立刻渗透成鲜红色，盆底则沉积着絮状的色斑。
虽然心中有些怀疑，但她想到“新衣物掉色是正常现象”，最终还是将内裤晾干后穿上了。
没想到，这份“红色祝福”竟成了噩梦的开始：私密部位和大腿根部迅速出现大面积红斑，瘙痒得令人难以忍受。
医院判定为急性过敏反应，医生所开具的抗组胺药膏和口服药物堆满了诊台
此时，这位自称为“维权斗士”的博主，启动了引爆舆论的关键时刻
2月4日，她在短视频平台上发布了一段控诉视频，画面冲击力十足：特写镜头下的红色水盆、过敏诊断书与镜头对峙，搭配着哽咽的解说：“本命年穿红是为了求吉祥，而不是为了进医院！”
更为严重的是，她将矛头直指胖东来，控诉其存在“双重标准”——与之前“问题擀面皮赔偿10万”的事件相比较，暗示该企业在欺压普通消费者。
在视频里，她特意剪辑了与客服的通话内容：当对方提到“退全款送保温杯”的时候，她瞬间提高了音量：“你们打算用500块塞住我？”
这段视频在24小时内就达到了超过一亿的播放量，评论区迅速形成了两种对立的声音：支持者大喊“打击不良商家”，而质疑者则讽刺道“又想骗钱”
胖东来的应对堪称闪电战
2月4日晚上，企业迅速撤下与该品牌相关的所有商品，并开始对所有内裤进行全面复查，服装部门的员工则通宵审核质检报告
2月6日，官方抖音账号发出了道歉声明，承认存在“管理漏洞”和“员工处理不当”的情况，并表示将承担所有医疗费用
负责客户投诉的副总经理亲自联系博主，提出安排专车接送就医，以及高层陪同调查等补偿措施
然而，这场充满诚意的危机公关，却在博主的直播间遭遇了失败——当她面对镜头泣诉“胖东来员工连车都不派，让我自己打车去医院”时，观看人数迅速飙升至300万
在接下来的十天里，这场维权的戏剧将展开魔幻现实主义的篇章
