一位读者朋友D跟我私聊，说最近很困扰，希望我帮他出出主意，该何去何从？辞了店长，还是回到老店？ D的个人情况是：38岁，口腔专业本科毕业10多年，两个孩子，二线城市小诊所牙医，性格内向，忠厚老实，一直跟老板在老店打下手，技术一般，但老板很信任他。 老板开了四个分店，先让负责一个店（分店店长），他跟着老板干习惯了，独立性不强，现在独立负责运营一个牙医，感觉压力很大，什么都要学，几个月以来，吃不好、睡不好，问我该如何排解？ 征求他的同意，转述他的情况如下（也请大家帮他出出主意）： “年前我被调到新店做部门负责人，新店目前5个人，我和另外一个同事是老员工，三个是新招的员工，一个医生，一个助理和一个前台。医生和助理都是从大集团里出来的，技术水平比我们高很多。这几个月我们也在相互适应，最近比刚开业时是顺了很多，从店内设备和药品的使用到诊疗流程都顺畅了，但是我觉得我自己问题很大。 主要表现在： 1.心理素质不行，客户的气势大，我容易紧张出错，老板的批评，我容易形成心理负担，同事的轻视，我更加没有底气。 2.能力不行，没有真正的实力，做事还容易出错，总是丢三落四，老板交给我一件事情，我不是忘这个就是漏那个，难以周全，精力有些跟不上。 3.理解能力不行，别人说的话外话，我听不出来。 虽然平时尽量让自己避免这些问题，尽量集中注意力，多动脑子，但是还是做不好，做一件事情之前，我希望不出错，也是尽量想全面，但最后还是丢三落四。我不知道是脑子不好还是能力不行，总是做不好事情，有点烦神。” 和他沟通后，觉得他的问题可能如下： 1.性格内向，完美主义者，自我要求较高（虽然他说要求已经自我降低，但看得出，他还是比较严谨细致。） 2.每周休息1天，每天早上8点工作到晚上9点，一天13、14个小时，中午不休息，太累了。 3.脸皮太薄，对外界的压力反应较为敏感。 4.喜欢事必躬亲。 和他沟通，我是聆听为主，给他的建议是： 1.和孩子分床睡，确保每天的睡眠，第二天有个好的精力。 2.学着脸皮厚点，有点钝感力，尽力做好工作，别给自己太大压力，诊所离开了谁都照转。 3.和老板、诊所的其他员工，坦诚布公，说自己的不足，争取他们的理解和支持。 4.学会自嘲，承认自己的不足，不把自己当做全能的。 5.明确店长的职责，店长不是包打天下，更不是技术最好的，应该是总揽全局的，手下比你强，是 好事；勇敢调动他人的积极性，为店里所用。 6.工作不过是谋生手段而已，干一天算一天，别苛求自己，别追求完美，现代的社会，都太累了。 7.难得糊涂。 也不知我的建议是否妥当？大家还有更好的建议么？
