淄博王府井宏仁堂大药店为什么服务态度如此恶劣? 以前去买药都是买了就走,最近因为

淡泊闰吴月 2025-03-13 18:39:03

淄博王府井宏仁堂大药店为什么服务态度如此恶劣? 以前去买药都是买了就走,最近因为用老母亲的门诊统筹。在楼上待的时间长了点儿,了解了一下他们的服务状况。 使用门诊统筹和慢性病的几乎都是老年人。而楼上的收款和服务人员都是一帮40多大老婆。 这些大老婆对这些老人的服务态度的恶劣让人吃惊。他们的口吻往往是不耐烦,甚至是呵斥。轮到我的时候,我直接跟他说,你注意你说话的口气。对方很诧异,我说你已经习惯了。 其实这些服务人员都是社会底层。但大部分底层往往不值得别人尊重。广大老人要学会维护自己的权益,有事儿可以拨打1234512315,甚至直接拨打110反应。要让他们知道你们虽然年纪大了,反应慢了,但你们是他们的衣食父母。他们理应尊重你。 也建议宏仁堂大药店要加强对员工的教育。

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