“那是你没见过世面！”，63块钱的麻辣香锅，虾没几只，配菜倒是堆成小山，这搁谁心里都不舒服，就像买了个西瓜，切开全是白瓤，这能不让人窝火吗？点菜的时候看着宣传单上那红亮的大虾，口水都快流下来了，结果端上来一看，就几只小虾米，跟宣传单上的图片简直是天壤之别，这感觉就像被商家忽悠了一样，心里不得劲。 现在这物价飞涨，什么东西都贵，店家成本高可以理解，但也不能这样糊弄消费者啊！用几只小虾糊弄顾客，这跟挂羊头卖狗肉有什么区别？图片仅供参考，也不能参考到十万八千里吧？这就好比你去买车，销售展示的是豪华版，结果提车的时候给你个乞丐版，你能乐意吗？虽然说现在生意难做，但也不能把消费者当傻子啊。 再说这服务员的态度，顾客好心提意见，结果反被怼“没见过世面”，这也太过分了吧！顾客花钱消费，难道连评价的权利都没有吗？这就好比你去饭店吃饭，菜里有头发，你跟服务员反映，结果服务员说你头发少，这谁能忍？做生意讲究的是和气生财，顾客就是上帝，怎么能这么对待顾客呢？ 网友们也纷纷发表意见，有的支持顾客，觉得商家欺骗消费者；有的体谅店家，觉得现在生意难做，成本高。其实，这两种观点都有道理，但问题的关键在于，商家要诚信经营，不能为了节约成本而降低菜品质量，更不能误导消费者。 从法律角度来看，商家的行为涉嫌虚假宣传，侵犯了消费者的知情权和公平交易权。根据《消费者权益保护法》和《广告法》的规定，商家应当提供真实的商品或服务信息，不得误导消费者。如果商家发布虚假广告，误导消费者，消费者可以向市场监管部门投诉，维护自己的合法权益。 当然，顾客在网上曝光商家的行为，也要注意方式方法，不能捏造事实，恶意诽谤，否则就可能侵犯商家的名誉权，得不偿失。就像你看到一家餐厅不干净，你可以在网上客观评价，但不能说餐厅的食物有毒，这就不对了。 说到底，商家和消费者之间应该互相理解，互相尊重。商家要诚信经营，提供优质的商品和服务；消费者也要理性消费，尊重商家的劳动成果。只有这样，才能建立和谐的消费环境，促进经济发展。 其实，避免此类事件再次发生，可以考虑引入第三方平台进行监管，对商家的宣传图片和实物进行比对，确保信息真实可靠。又或者，消费者在点餐前可以通过AR技术预览菜品，这样就能避免“图片仅供参考”带来的落差感。
