你们猜我「小米 BE6500 Pro」怎么解决洗衣机断连的?
1、洗衣机团队让我更新内测10.3 版本的米家 APP,问题解决了。
因为看后台发现一直有日志,说明网络是连上的,那就是软件问题。
2、AIOT 团队说,因为通过更新米家APP解决了WiFi联网、提示设置失败的问题;推测可能是洗衣机米家插件云端接口有改进,不一定是设备端的问题。
重点是,售后端也了解到有其他用户遇到类似问题,也是通过更新手机APP后解决的[微笑]
那么,小米路由器应该认真做好和自家产品的兼容性问题,把问题前置很重要。
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1、洗衣机团队让我更新内测10.3 版本的米家 APP,问题解决了。
因为看后台发现一直有日志,说明网络是连上的,那就是软件问题。
2、AIOT 团队说,因为通过更新米家APP解决了WiFi联网、提示设置失败的问题;推测可能是洗衣机米家插件云端接口有改进,不一定是设备端的问题。
重点是,售后端也了解到有其他用户遇到类似问题,也是通过更新手机APP后解决的[微笑]
那么,小米路由器应该认真做好和自家产品的兼容性问题,把问题前置很重要。
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