这个退货理由太无理了，我来说说为啥不能退

退货理由在图二。 这个用户申请退款，我们驳回，她又申请平台介入，又被驳回，然后又申请了一次，又被驳回，于是，得到一个恶意差评。 虽然人的认知有多样性，我理解并尊重。 但是，知识付费商品和其他的实物商品不同，一个课程好不好，不仅取决于我们提供的内容好不好，也取决于练习者本身的认知和状态。 眼睛的课程经常睡着也是一个正常的现象，因为不管是提升视力，还是改善其他的眼睛问题，底层逻辑都是让眼睛先放松下来，这是人体的自我修复机制，副交感神经系统的激活可能引发自然睡眠反应，这是视力养护的必要过程。 用练习的时候睡着，手机没电，打乱生活节奏来要求退款，并不是课程本身的问题，而且也是练习过程中正常的，好的现象。而且，我们特意在商品主图，商品详情，都用特别显著的文字提醒，知识商品的特殊性，不支持七天无理由退款。这种违背基本的规则意识和契约精神的要求，不应该被支持，所以我们驳回了用户的退款申请。 其实在驳回的时候，就知道会提到这个差评。这也是知识付费商品的提供者的宿命，总会遇到这样的用户。 那我就顺便写个笔记，讲一下这个道理，希望少遇到点，也希望各位练习者明白，同样的课程，效果不同是正常的，同样的一个班级，学习一样的内容，成绩也不一样，这是常识。 我只提供方法，不保证效果，因为没办法保证，这是实话，不能对自我负责的人，不要买课。那些想借着课程，自我觉察，自我提升并且有耐心，愿意付出的人，欢迎买课，也许会发现宝藏。