HR入门：流程整理好之后如何做绩效考核方案
职场自有老徐说
2025-03-05 00:04:30
我一直强调想要做绩效考核，必须要了解业务，整理流程，最近接到一个咨询，这位HR直接把流程放到绩效考核表里，然后给不同的流程的节点权重。这样做不能说全错，但是显然不是最好的做法，这篇笔记写一下要点：
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1. 对流程中的行为、结果进行分类
a. 关键结果：岗位目标，或者实现岗位目标的关键过程结果，比如招聘专员的岗位目标是新员工入职，那么到面人数就是关键过程结果。
b. 关键行为：实现关键结果的关键动作，比如招聘专员在平台上和候选人打招呼这个行为，对于取得有效简历来说是关键行为。
c. 关联行为：实现关键行为和关键结果的前提动作，比如人才画像的撰写是实现招聘结果的关联行为。
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2. 对于关键结果，关键行为和部分关联行为进行权重分析和考核标准设定。
a. 关键结果一般可以量化。
b. 关键行为要考核规范性。
c. 关联行为主要考核是否完成。
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3. 一定要根据管理目的动态修正绩效考核
a. 绩效考核肯定不是一成不变的。
b. 根据员工的具体情况进行调整，对于不足之处要加大权重，引起员工的重视。
c. 根据部门管理的需求进行，针对管理中常见的问题，增加考核项，调整加大考核项的权重。
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4. 除了出现在流程中的因素还要考虑：
a. 纪律和态度问题。
b. 临时性的事务。
c. 工作的阶段性改进行为。
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