讲个小故事:
有一次参加了某车企的发布会,中午与企业人员一起吃自助餐。两个小细节让我印象深刻。
排队取冰糖红豆粥时,前面的人刚舀了一碗,我刚拿起勺子准备舀第二碗。突然,他发现领导也来排队了,立刻紧张起来——他显然担心让上司久等。
我心领神会,迅速在5秒内舀好粥,把勺子递给了他。等领导回到餐桌时,我注意到他手里不仅有汤勺和碗,还搭配了一套餐碟,细节啊。
吃饭时。我对面是一位50多岁的前辈,他对面则是一位40岁出头的中年人。中年人主动给前辈盛了一碗蘸料,递过去时说:“给您盛了蘸料。”
前辈接过碗,看了一眼,问:“没放辣椒吗?”中年人立刻把蘸料收回,说:“我去再加点辣椒。”
前辈摆手说:“我自己来吧。”
中年人眼疾手快:“不用,我去我去。”从收碗到下台阶,同时完成。
人情世故?还是细节到位?大厂还是厉害啊,你觉得呢?