吓人啊，这么快 第一个超过人工的AI客服来了[二哈]：深圳推出政务Al助手“深小i”，DeepSeek加入后服务能力远超人工客服！
这是第一次出现AI比人工更准确给更令人满意的案例，因为AI可以准确掌握最新和所有知识，人不行。理论上，80以上%人工客服可以淘汰，剩下一点点去满足一下情绪。
媒体报道：2月22日，深圳市政务服务和数据管理局（以下简称“市政务和数据局”）在“i深圳”APP正式上线试运行通过DeepSeek训练全新打造的AI政务助手“深小i”。
官方给“深小i”的定位是“不止于聊天，真能办成事”。据介绍，“深小i”能让政策获取像点餐一样方便、政策解读像聊天一样易懂。只要是政务服务的问题，“深小i”都能给出解答。经实测，“深小i”在政务办事领域，一次解答精准率接近90%，已远超人工客服的服务能力。
