说个玄学。
言语有灵，你的嘴巴就是最好的风水。
昨天开项目复盘会时，实习生把数据源搞错了。组长拍着桌子吼：“说了多少次检查三遍！你耳朵长哪儿去了？”小姑娘当场红了眼眶。
我默默导出备份数据重新跑了一遍，会后单独找她：“下次用我的模板，自动校验能防80%低级错误。”
三年前，我也当过那个拍桌子的人。带新人时揪着“态度不端正”训了半小时，结果人家第二天就交了离职申请。
后来读《谈判力》才明白：“人在被攻击时会启动心理防御机制，这时候讲道理，根本传不进耳朵。”
就像上周邻居家漏水，泡了我家衣柜，我第一句话是“咱们先找物业关总阀”，而不是“你怎么不检查水管”。
神经科学研究证实，情绪激动时大脑会切断理性思考区域的血氧供应。
较劲对错除了制造对抗，对解决问题毫无帮助。观察过公司最厉害的项目总监，遇到突发状况永远只说三句话：“现在能做什么？谁来做？几点前完成？”
成年人真正的智慧，是咽下喉咙里那句“都怪你”，把手伸向具体的问题。
记住：修好漏水的水管，比花时间去证明对方是傻子，要重要得多。
