原以为裤头姐是恶意抹黑胖东来的怪咖,可没料到,胖东来所遭遇的远不止这些。
裤头姐事件发生之后,老板深夜直播,难过得一度落泪。说起极致服务,本是想将企业做好、真心为顾客服务的善意之举,然而人性之恶却不堪直视,一些心怀叵测之人常常以此为借口,恶意索赔:刚出炉的包子都能被人塞进铁片,这种事都做得出来,显然是想要讹钱;像胖东来这样的利民企业,大家理应去爱护它、维护它,可胖东来实际遭遇的是,大妈们大量囤积果汁,转手就高价卖出以赚取差价;好多玉米被掰断,就为了尝一口;更离谱的是,大爷大妈们成群结队地薅打包带,完全把超市当成免费物资供应点。
曝光的数据令人惊愕,顾客买了又退,退货的理由荒唐至极,从“西瓜甜度不够”“纸巾质地偏硬”,等等,实在是让人惊叹!想想胖东来这么多年来一直真心对待顾客,免费提供冰袋,实行无理由退换货,可换来的却是被一些人钻空子。简直是将别人的善良视为软弱,把自己的卑劣当作理所当然。
遥想当年,胖东来在疫情期间亏本维持物资供应,暴雨天为顾客撑伞,这些温暖的场景,犹在眼前。可是如果善良总是这样被肆意践踏,谁还敢再做好事。呼吁所有人都能真心对待这样的企业,不要让自己的无知逼退这样的良心商家,到那时你将欲哭无泪。