刘强东为何敢于公开挑战美团，背后有三大支柱支持。他们分别是来自美团的郭庆、庞大的骑手队伍以及京东的忠实用户群体。郭庆是美团的前高管，曾在美团成功打造了酒店、民宿等业务领域，为公司带来显著增长。他的眼光和经验对于京东外卖的推进至关重要，特别是他在京东提出的“0佣金”和“品质厨房”策略，切中美团的痛点，让京东迅速在外卖市场占据一席之地。
细数京东外卖的优势，不得不提到其全力组建的130万骑手大军。早在2023年，京东就开启了庞大的物流网络布局，推出“京东秒送”平台，覆盖超过2300个市区，耗资5.2亿美元成立达达集团。尽管骑手人数不及美团，但京东骑手提供的服务质量和工作条件明显更具吸引力。五险一金等福利政策不仅能留住人，还能吸引更多有经验的配送员，这使得京东在配送速度和服务能力上不输于美团，甚至在一些城市还占据了优势。
还有一个不可忽视的优势就是京东的忠实用户基础。拥有超过6亿的活跃用户，京东的消费者群体不仅数量庞大，而且消费能力强。结合“品质厨房”策略，京东能够满足这些高消费用户的需求。反观美团，在近期声誉有所下滑，频繁曝出的服务和卫生问题让不少用户心生不满。相较于此，京东通过真金白银的补贴和优质服务，逐渐赢得了用户的好感与信任，这正是京东进军外卖市场的绝佳时机。
综上来看，刘强东的底气不仅来自于强大的资本实力和完善的物流体系，更重要的是他手握一支经验丰富的团队和庞大的用户群体。京东外卖的迅速崛起，不仅为消费者带来更多实惠，也有望打破美团在外卖市场的一统局面。京东和美团的竞争，最终将受益的是广大的消费者，希望京东能坚持用最真诚的态度和服务，迎接这场行业巨变，让我们拭目以待！
