银联为了推广云闪付花了几十个亿，然而用的人还是寥寥无几，这其中的问题其实并不复杂。究其原因，不外乎竞争激烈和自身不足。支付宝和微信支付作为先行者，早已瓜分了市场大蛋糕。银联作为后来者，想要在这两大巨头之间分一杯羹，确实难度不小。
支付宝和微信支付的成功不仅在于其强大的支付功能，更在于其背后的庞大生态系统。微信凭借着社交平台的优势，用户基数巨大，不光是年轻人，连老年人都会用微信来交流和转账。支付宝背靠阿里巴巴，整合了购物、理财、信用系统等多种功能，俨然成了许多人生活中的必需品。而银联呢，仅仅是一个支付工具，没有任何附加价值。用户为何要舍弃已经习惯的多功能平台，去选择一个功能单一的支付工具呢？这显然缺乏足够的吸引力。
银联的App界面设计和用户体验也存在诸多不足。相较于支付宝和微信那种简洁、直观、操作便捷的界面，银联的云闪付显得相当落后，甚至可以说是粗糙。用户要完成一次支付，需要在一系列的复杂操作中奔波，这显然不符合现代用户图方便、求快捷的使用习惯。用户体验差的结果，就是新客户不愿意尝试，老用户逐渐流失。再加上商户支持度低，使用云闪付的场景有限，进一步削弱了其市场竞争力。
银联想要在支付市场中占有一席之地，需要的不只是大手笔的投入，更需要从用户需求出发，提升产品体验，与时俱进。而且不仅是简单的支付功能，更要打造一个涵盖多种生活场景的生态系统。只有这样，才能真正吸引用户，改变市场格局。毕竟，市场竞争的最终胜负，永远掌握在用户手中。
