【离谱！#家电销售卷走61万货款打赏主播#】家电、数码产品消费补贴政策的实施进一步激发了市场消费热情。不过，个别销售乱象需格外注意。多位消费者近日反映，在知名品牌组织的团购群、购物商场内的专卖店里购买家电时，竟然遭遇销售员卷款。
2024年10月，随着北清橡树湾小区建成交付，业主李女士开始忙活起装修。“苏宁易家四元桥店在小区组织了团购群，并设立了样板间，各类电器可以一站式购齐。多名销售员在群里宣传，‘双十一’加上国家补贴，价格非常给力。我进行过比价，在团购群里买确实更便宜。”李女士非常高兴，很快便下单了电视、冰箱、空调等家电，还把这个好消息分享给了几位邻居。“可是，11月还能正常发货，到12月就开始收不到货了。我买了几万元的家电，至今也只收到很少的一部分。”
有相同遭遇的业主还不少。陈女士只收到了部分家电，冰箱、空调等没收到的货品总价近2.5万元。王女士没收到的货品总计超过3万元。张先生购买了价值超过3.6万元的产品，全部未发货。
门店相关负责人表示，该销售员收取的业主货款涉及59户以上，累计金额超过85万元，其中，61万元打赏给了某平台主播。
业主多次追问苏宁易购门店的解决方案。但该负责人表示，货款没有在苏宁易购，而是在销售员个人手中。“我们已联系销售员的家属筹款，也联系了警方与平台，希望能够将打赏的金额退回。这是销售员个人行为，门店亦为受害方，目前派出所已经立案，需要等待结果。”
“我是冲着苏宁易购的品牌买的货品，怎能归为销售员的个人问题？”李女士感到担忧，涉及数十万元的金额，等待家属筹款或平台退款，不知要等到什么时候。“销售员是门店的正式员工，我们也都是奔着苏宁易购这个品牌来的。如今出现问题，门店有责任尽快解决。”
门店负责人称，平台是否能退回打赏金额，预计本周就将有结果。若能退回，消费者退款问题将得到解决。若暂时无法退回，苏宁易购再商讨新的解决方案，为消费者退款或发货。门店将及时反馈最新进展。截至记者发稿前，消费者仍未收到反馈。（记者 鹿艺佳 张淑玲）
