“大快人心！”四川，导游让大巴停在-13℃无人区逼游客购物，不料，一男游客上演“教科书式硬刚”，让导游瞬间踢到铁板！然而，事后旅行社却回应，涉事导游不属于他们...... 千万粉丝导游小黑诸鸣点评：“这就奇了怪了，旅游的线路是你排的、游客是你招的、导游是你雇的，怎么出了事儿就不是你的人了？简直是卸磨杀驴。” 大风新闻的报道，2月4号上午，一辆载着20名游客的的旅游大巴车前往九寨沟的路上，被黑导游的无理要求给逼停了，当时气温低到零下13度，天寒地冻还下着大雪。 导游把恶劣天气当成自己的有利条件强硬要求游客等会必须下车购物，否则让游客在冰天雪地里待着。 从那名和导游据理力争的游客王先生处获知，导游的无理要求从行程刚开始就露出了真面目，第一天去黄龙就带游客购物，还放话第2天必须买，事发当天导游故计重施，甚至要求敢于出头的王先生签离团协议。 导游和王先生激烈争辩，全然不顾车上还有老人和孩子，好在王先生和其他游客齐心协力没让导游得逞，最终成功抵达目的地，事后有人联系了王先生让他不要对外说太多，还让他把视频下架。 记者联系了“成都中国旅行社”，然而客服却回应称，视频里的导游不是旅行社的员工，而是归导游协会管，最新的动态是，旅行社已经联系了王先生和其他部分游客进行退费。 在笔者看来，问题的真正核心还不仅仅在于导游，导游背后站着的“中字头”旅行社在当地5次被列入黑榜，“遥遥领先”于黑榜名单却能安然无恙的开业经营，眼看舆情起来了还试图甩锅说“涉事导游不是旅行社的导游”。 其实导游强迫购物的乱象早就不是什么新鲜事了，可是为啥一直屡禁不止呢？ 此外，小黑诸鸣还以业内人士角度说很多导游没有基本工资，全国大约50%的导游收入就靠游客购物提成，甚至有些旅行社为了省钱不给导游交社保，让导游把证挂到协会下面，这样一来导游为了赚钱只能不择手段的强迫游客购物。 再一个是监管确实难，难就难在旅游市场的利益链太复杂，旅行社、导游、购物点相互勾结，形成了一个紧密的利益共同体，监管部门人手有限、精力有限，根本没有办法做到全方位、无死角的监管。 再加上这些不良从业者太狡猾，一旦察觉到监管动向就赶紧收敛，等风头一过又继续作恶，就像这次涉事的旅行社面对质疑还想甩锅给导游，这种态度实在让人愤怒，也必须给敢于硬刚王先生和其他游客点赞。 以往很多游客遇到强迫购物怕惹麻烦，只能默默忍受，这也让不良风气越来越猖獗，这次王先生站出来给大家树立了一个好榜样，遇到不合理的要求就得勇敢说不。 也感谢小黑诸鸣及时站出来以专业角度进行揭露，他还提出了几个建议，第一，建议当地文旅局从严从重顶格处理，第二，这种良莠不齐的分公司该关就关掉，不要在乎那些裙带关系。 希望相关部门能像小黑建议的那样从严从重顶格处理，还旅游市场一片净土，让大家都能放心出游。
