经常看到用户抱怨一款产品越来越复杂了。
越来越复杂，是一款产品的必经之路。
这里有两种情况。
1、产品拓展了自己的目标用户群，而你不是新功能的目标用户。
这很正常，比如微信这几年猛攻视频号，我还不用视频号呢。每个人都希望产品是为个人定制的，至少可以通过设置项，让自己不喜欢的功能全部消失不见。
这样的许愿注定只是许愿。
产品需要获得更多的用户，更大的影响力。产品经理考虑的是 「老功能使用渗透率」 没有显著下降，而不是 “用户不会看见他不想看见的任何东西”。
2、新功能带来了新价值，但一部分老用户不愿意支付学习成本。
这也很正常，老游戏的老玩家还未必愿意学习新版本新系统呢。有可能，你是可以从新功能中受益的，但懒得去学习新功能，这种学习对于一部分老用户来说，往往是渐进式的，慢慢适应的。
只有最热情最好奇的用户才会积极探索一切新功能。
相当于一部分好奇的用户抢鲜体验，提出建议，帮助功能逐渐完善。而另一部分老用户在比较长的时间周期内（比如一年），偶然被什么触动，上手试试，觉得真香。
总之，越来越复杂，是一款产品的必经之路。产品又不是你家门口的小卖部，数十年如一日经营这么 8 平米。再说就算小卖部也要上新的呀，可能也会有老人家抱怨，新上的商品都是些什么东西呀，我一个都不喜欢。
产品经理判断这件事，第一是看数据，老功能的使用数据有没有下跌，新功能带来的增长有没有符合预期。
第二是看操盘的手感，根据产品经验与品味判断，新功能的加入是否对老用户体验造成了很大的损害？是否让产品质感明显劣化（包括过于复杂）？唯数据导向不可取，历史上短期数据损害长期利益的例子不可胜数，好的品味是高于数据的。
而这个 “产品质感明显劣化”，不能听用户的。用户的意见经常是：“三个功能都在第一屏，都能一眼看见，我偏偏要按自己的使用顺序去对功能排序……” 也就是用户意见经常是按自己的使用习惯来定制界面。
如果你是产品经理，你就知道为什么不能这么做。
如果你不是产品经理，你可以试着转型产品经理（收入还可以的），把先进的以用户为中心的价值观带过来改革这个职业。
