【#顾客称海底捞吃出刀片##市监部门回应顾客疑在海底捞吃出刀片#：正在调查处理】在海底捞吃出刀片？近日，有网民在社交平台发帖称自己在河南郑州一家海底捞门店吃出一厘米左右的刀片，并造成口腔内部受伤。2月14日，海底捞相关方面回应大皖新闻记者，经查，该顾客所点产品的资质、出品等均符合标准，目前门店已主动上报属地食药监部门。郑州市市场监督管理局管城分局航海东路市监所工作人员回应大皖新闻记者，正在进行调查处理，网上的信息有些不属实。
在海底捞吃出一厘米左右刀片？
2月13日，在某社交平台上有网民发帖称，今年2月4日，其在一家海底捞“吃出一个一厘米左右的有黑锈的刀片”，当时门店经理表示会追查，并退单了出现刀片的菜品——贡菜肉丸，赠送了两个自热小火锅，其他菜品都正常买单。但该网民表示，自己回家之后发现口腔内有受伤，打了破伤风针之后又出现了一些不适症状，去找了那家海底捞门店后，未能就赔偿问题达成一致。
该网民表示，事发是在位于河南郑州的海底捞富田太阳城店，自己是一个在该店吃了7年的老客户。
2月14日，大皖新闻记者通过社交平台私信联系了发帖网民，截至发稿时暂未收到回复。
海底捞方面建议顾客依法维权
在某网络订餐平台上，大皖新闻记者没有找到位于郑州的“海底捞火锅富田太阳城店”，但“海底捞火锅（富田·新天地店）”位于富田太阳城1期。随后，记者拨打了该门店的电话，一名工作人员表示，自己并不了解详细情况，只在客户前一天找来时才知道此事，“这个事件公司已经接手了，后续可以关注海底捞官博，公司会发声明，目前事件还在调查当中。”
2月14日，海底捞相关方面回应大皖新闻记者，2月4日午间，顾客白先生在郑州富田新天地店就餐，就餐过程中向服务员反馈其在虾滑和贡菜丸子中吃到疑似铁片状物品。门店随即提出陪同顾客去医院检查，均被拒绝。当日下午，白先生联系门店称需打破伤风，并联系门店索要监控视频。事件发生后，门店核查白先生吃出疑似异物前所吃菜品为蒸蛋，同时对顾客所点单的虾滑、贡菜丸子、蒸蛋等及同批次食品进行了仔细排查，经查，该顾客所点产品的资质、出品等均符合标准。目前，门店已主动上报属地食药监部门。
海底捞方面表示，事情发生以来，针对白先生的赔偿诉求，积极进行沟通，但顾客未提供任何就医凭证。2月13日，白先生报警后，属地派出所民警到了门店，警方向白先生确认其身份信息，但其未提供相关身份证件，因此警方建议白先生通过相关律师提取监控。海底捞方面还表示，他们一直关心白先生的身体状况，对此事未能妥善解决深表遗憾，建议顾客依法维权，门店将依法承担相应责任。
市监部门表示正在调查处理
2月14日，大皖新闻记者联系郑州市监局管城分局，工作人员让记者联系航海东路市监所。随后，该所一工作人员告诉大皖新闻记者，当事人此前没有向12315和12345投诉举报，目前他们已得知这一情况，网上有些信息不属实，“现在正在处理，正在调查。”
据大风新闻报道，一名市监部门工作人员表示，相关信息有些不实，海底捞公司通过法务进行报警，会走相关法律程序。
大皖新闻记者2月14日联系了郑州市公安局管城分局航海东路派出所，未就此事获得回应。（
