“很机智！”2月9号，内蒙古一女子找开锁匠撬锁，发现师傅10秒搞定顿时反悔了，商

“很机智！”2月9号，内蒙古一女子找开锁匠撬锁，发现师傅10秒搞定顿时反悔了，商量好50元只给10块！不料，开锁匠的一个动作，居然把女子的智商按在地上摩擦！网友：我们这正月十五前上门服务，用户好多都要给红包的......

（信源：牟视大观）

这个时代，最不缺的就是热点，赤峰的一段开锁视频在网络上火了。视频里看，一位女士出门忘带钥匙，于是叫了开锁师傅过来。双方商量好了，开锁的费用是50块。

师傅10秒开锁，女子却只想给10块。师傅这人也够狠的，直接把钥匙和10块钱扔进去，然后把门锁上，就走了。网友们纷纷叫好，说“干得漂亮”。

这事儿表面看不大，但其实它反映了现在很多人都有共鸣的问题。从表面看，这就是个简单的开锁纠纷。女子觉得开锁太快，不值50块。

可事情的本质，远不止如此。它反映出的是契约精神的缺失，是部分人对服务行业的不尊重，甚至是某种“薅羊毛”心态的蔓延。双方在电话里明确谈好了价格，这便是口头合同。

这事儿办完了，结果那女的突然把事先说好的事儿给废了，这不但对开锁师傅不礼貌，还把我们应该遵守的承诺给扔一边了。试想，如果人人都如此随意对待约定，那社会秩序岂不乱套？

有人说，开锁师傅的反击大快人心。但细想之下，他的做法也并非完美。把人锁在门外，是否存在过激行为？

虽然《民法典》规定权益受侵害可以要求赔偿，但这并不意味着可以采取任何手段进行反击。开锁师傅维护自身权益的初衷可以理解，但方式方法是否妥当，有待商榷。这不禁让人思考：面对类似情况，如何才能既维护自身权益，又不至于走向另一个极端？

服务行业，说到底也是一门生意。开锁师傅的技能、使用的工具和所需时间，这些都已经在收费里了。全天候待命，无论风雨，只为快速帮客户解忧。50元的开锁费，真的贵吗？

这背后是师傅们多年的经验积累，是他们随时待命的付出，更是他们对客户的及时帮助。人们往往只注意开锁那短短几秒钟，却没意识到这背后有多少努力，这事儿让人开始琢磨服务行业和顾客间的关系了。

类似的恶意砍价、服务后差评等现象，在其他服务行业也屡见不鲜。外卖小哥冒着风雨送餐，却因为超时几分钟被投诉；保洁阿姨辛辛苦苦打扫卫生，却因为一点小瑕疵被扣工资。

服务行业的人辛苦不辛苦，他们是不是得到了足够的认可？我们是否应该反思，如何构建更和谐、更公平的服务关系？在法律上，《民法典》指出合同改签必须得双方都同意。

这位女士没遵守承诺，所以锁匠可以要求她按照原先的协议支付费用，开锁师傅将那名女子锁在门外，这也可能算是一种侵权行为。完善的合同签订流程，例如事先明确价格、服务内容等，可以有效避免类似纠纷。

从“10秒开锁只给10块”到“下一个开锁的会收双倍”，这些网络上的热议，都值得我们深思。