深圳白石州一名外卖小哥去店家取餐两次被拒,还被骂:叫什么叫,滚出去。可商家万万没

大白啊 2025-02-11 23:00:13

深圳白石州一名外卖小哥去店家取餐两次被拒,还被骂:叫什么叫,滚出去。可商家万万没想到,外卖小哥一个举动,让他家店在短短两天内,差评增至9000多条。

外卖小哥这个行业,不管在哪个城市,都是一群和时间赛跑的人。 秋高气爽,天气渐渐转凉,大家的性子也不像夏天那般燥热。 张勇骑车自己的小摩托,穿梭在这座城市的大街小巷,开始一天的劳作。 他每天的愿望,就是多接单,只有多接单才能多能钱。 另外,他还在心里许愿,千万不要有顾客给差评。 可让张勇万万想不到的是,自己却给了商家一个差评。 都是干服务行业的,他深知这个行业的心酸,到处说好话,时刻赔笑脸。 张勇怎么也没想到,自己会被同为服务行业的商家臭骂。 他第一次进这家云饺店取餐时,餐还没做好。

就在此时,系统又为他接了一个单子,他决定先去取第二个单子,一会儿折回来再拿云饺的单子。 可结果,等他第二次折返到该店时,他的单子依旧没做好。 张勇觉得奇怪,这么久了还没做好,是异常单子吗? 他到出餐口询问情况,却被服务员不友好的告知:你到一边儿去等。 此时,张勇有点着急,不停的问订单的情况。 结果,他万万想不到,店里的服务员推了他一把,坚持要求他到外面去等。 张勇反抗说:我在这儿等是一样的,你别推我。你给餐,我就走了。 店家服务员见张勇反抗,便说:不给不给。 此时,双方都有点脾气。

张勇也不甘示弱:不给就不给,反正又不是我吃。 店家服务员回怼:不给就不给,不惯你这臭毛病。 这句话一出,已经有侮辱人的意思了。 张勇听到这句话,还是选择用笑一笑自嘲的方式,化解当时的尴尬。 然而,笑归笑,但张勇依旧站在店内,碎碎念了好几句。 大概是店家不耐烦了,然后说出了一句让张勇很气愤的话:叫什么叫,滚出去。 这句话已经严重侮辱到张勇的人格了。 说归说,嚷归嚷,骂人就是你的不对了。 张勇一气之下,将当天事件的全过程,曝光在了网上。 结果店家万万想不到,自己一时的出言不逊,导致店铺仅仅两天的时间,差评增至9000多条。 相关平台,不得不下架该店铺。 那么,从法律角度看,我们该如何认定此事呢?

1、店家迟迟不给外卖小哥出餐,导致外卖小哥无法按时将餐食送至顾客手中,这种行为构成违法吗? 《民法典》第577条规定: 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 顾客在网上订餐,视为和店家签署了协议,顾客支付餐食费,商家负责将餐食在规定时间做好,再由外卖小哥送达。 商家因为和外卖小哥发生口角,而延误给顾客的出餐时间,构成违约。需承担一定的责任。

2、店家在公众场合辱骂外卖小哥,违法吗? 《治安管理处罚法》第42条,有下列行为之一的,处5日以下拘留或者500元以下罚款;情节较重的,处5日以上10日以下拘留,可以并处500元以下罚款,其中第二款规定: 公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的; 店家服务员那句“叫什么叫,滚出去”着实很伤人自尊。 事后,该店的店长和店员们,公开发视频向外卖小哥道歉。 可见,他们打心里也确实认识到了错误。 最后,外卖小哥也发视频说:他接受道歉,表示原谅。 此事最终画上了句号。

3、生活有时候已经让我们很累了,希望我们在出门的那一刻,彼此都带着善意。 良言一句三冬暖,恶语伤人·寒。 说善意的话,做善意的事儿,给别人带去温暖,也是给自己积累福报。 对于本事件,你有什么样的感想和看法?欢迎评论区留言讨论。

0 阅读:32961

评论列表

人生满希望

人生满希望

57
2025-02-12 17:43

一般没有后台的工厂食店,最好不要得罪外卖员和快递员。快递和外卖员多的方法玩死你的店

人生满希望 回复 02-15 07:51
9000单,有8000单店蒲差评

一二手房产销售 回复 02-15 21:33
都是之前点了餐没有给评论的[并不简单]

XXX54188

XXX54188

48
2025-02-12 20:48

做不来就不要搞外卖,搞了外面,做不出东西,臭脾气还那么大,那你做什么?外卖关了,守着店面老老实实做路客生意算了。

星星同学

星星同学

39
2025-02-13 20:35

差评应该跟随店铺法人终身😁

longfujun0621

longfujun0621

30
2025-02-13 20:47

100%虚假新闻蹭最近美团流量,外卖骑手没那么大能量让店铺两天出现9000个差评,9000个差评相当于一个月的销量。

回复 02-14 23:13
老板真开心,两天9000单😄

不懂就问 回复 02-17 02:56
就去年的事

用户17xxx80

用户17xxx80

21
2025-02-13 22:36

扯淡了。第1次报备的时候没出餐的时候就报备。第2次直接来店里直接取消了爱做不做不做拉倒。

只做你的影子 回复 02-14 09:50
懂什么叫出餐时间吗[滑稽笑][滑稽笑]出餐时间15分钟,这个时间到了你才能第一次报备,

鱼丸 回复 02-14 07:41
你没看文章吗?商家都这种态度了,还怎么送?而且骑手也是来了两次。作为骑手就不要跟商家起冲突了,报备两次不出餐就取消走人。其他订单耽误了时间,就当自己倒霉。

杨生

杨生

19
2025-02-13 20:55

瞎编两天怎么有9000多条差评,你有一天能做多少单呢。??

噢噢噢哦哦 回复 02-14 07:15
差评不一定是骑手给的,只是骑手把这事传网络上曝光了,大家没事刷视频看到了回头去看有买过这家店的东西直接就差评啊

坐在坟头听鬼讲往事 回复 02-14 03:40
欢迎广大网友给差评

春天里

春天里

14
2025-02-13 00:57

[AK47][AK47][AK47][AK47][AK47][AK47][AK47][AK47][AK47][AK47][AK47]

飞太狼

飞太狼

10
2025-02-14 07:56

袁记云饺自网上爆有蚯蚓后,我正从来不吃这家了

用户13xxx30

用户13xxx30

9
2025-02-14 04:14

以前跑三方平台,一个店发一单很久没人接,然后又发一单变孖单,我接了,到店后找餐的时候那个叼毛取消了一单,我变成单飞,不想送了叫后台取消重新发,后台的叼毛吱吱喳喳一大堆,说如果商家投诉就会扣我两百块,我说看他敢不敢投诉,真扣我两百我就再拿两千出来,每天叫认识的人下他的单,全给差评,看谁先死

大足球数据分析

大足球数据分析

8
2025-02-13 23:52

这种服务员只会得罪人,不开除留着干嘛!

花前醉

花前醉

6
2025-02-12 19:51

叼毛,叫我靓仔!

天涯

天涯

6
2025-02-14 16:33

作为一个商家就以为自己很了不起了,牛逼哄哄的,被那么人给差评是活该。

用户17xxx80

用户17xxx80

5
2025-02-13 22:35

报备异常不就行了。

翩翩男子 回复 02-15 11:17
这不是异常不异常的事 这是吵起来了

yahao

yahao

5
2025-02-14 08:17

胡编乱造

飞天黑虎

飞天黑虎

5
2025-02-14 14:56

有可能一天差评九千多条吗?

相爱时难

相爱时难

5
2025-02-14 07:50

构成违法!直接枪毙!

风信子

风信子

5
2025-02-14 07:01

不点外卖的路过

翩翩男子 回复 02-15 11:16
是件光荣的事

狐狸

狐狸

5
2025-02-13 23:45

两天9000条差评,生意真是火爆啊!

copico0504 回复 02-14 19:18
发网上了,那么多人一块点怎么不可能

用户10xxx39 回复 copico0504 02-15 00:04
两天干了9000单?

烟雨行舟

烟雨行舟

5
2025-02-14 00:10

什么店

青苹果不甜 回复 02-14 00:56
袁记云饺

休鞋馆

休鞋馆

4
2025-02-14 07:42

这不就是《逆袭人生》里面的场景吗?商家见是新快递员,然后就故意出单慢,给别的快递员。

花园角落

花园角落

4
2025-02-13 23:44

元芳,你怎么看?

tom888

tom888

4
2025-02-14 20:45

关掉或者严格控制这个狗屁的平台,让大家回到以前的生活状态吧。

蒹葭

蒹葭

4
2025-02-14 23:58

这店的饺子又不好吃,我吃了几次,服务不好。后来不去了。

陈建新

陈建新

4
2025-02-14 09:05

怎么又是袁记

花無❤心

花無❤心

4
2025-02-14 06:14

商家脑残吗?取餐的外卖员就是顾客,辱骂顾客的人,还能有好生意吗。

用户19xxx72

用户19xxx72

3
2025-02-14 02:06

我是不可能借饺子订单的

其实@_@很简单

其实@_@很简单

3
2025-02-13 20:51

瞎扯淡,第二次来单子骑手就可以取消了

月下狂想曲

月下狂想曲

3
2025-02-14 04:10

到时间报备出餐慢就好了,10分钟后二次报备取消订单,有时间吵架都送完两单了

胖东去

胖东去

3
2025-02-13 23:31

袁记云吞,我是一预制菜

捞面

捞面

3
2025-02-14 07:45

底层互戕。。。都是劳苦大众,何必互相伤害[裂开]

贪吃龙

贪吃龙

3
2025-02-15 05:25

我看到这新闻,特地点了这家外卖,然后给差评

孤身浪影

孤身浪影

3
2025-02-15 12:25

芸芸众生,各有千秋

凉风有信

凉风有信

3
2025-02-14 11:36

这种店能开得下去?做人都没学会,那是做生意的料。

Zeus

Zeus

3
2025-02-15 03:46

袁记?买了一次,终身不会买了

598

598

3
2025-02-15 07:28

这家店员有点下三滥了![静静吃瓜]

不懂就问

不懂就问

3
2025-02-17 02:57

一年没吃袁记外卖了,

揭到你的短了

揭到你的短了

2
2025-02-12 18:00

简单,不做外卖就好了,

小T书馆

小T书馆

2
2025-02-13 22:05

一般没有后台的顾客,最好不要得罪店家、外卖员、平台。店家、外卖员、平台多的是方法玩死你的。

农村大叔

农村大叔

2
2025-02-14 05:33

说不定这九千多个差评,有八千多都是深圳外卖小哥给的[哭笑不得]

用户10xxx42

用户10xxx42

2
2025-02-14 07:23

生活就是让好多人只能辛苦的活着。

pc2boy

pc2boy

2
2025-02-15 16:33

钱都给美团赚了,两个土拨鼠在下面打架

用户10xxx45

用户10xxx45

2
2025-02-15 20:07

店家管理不当 一有单就手忙脚乱 生意一忙就乱阵脚 内部操作还未成熟导致 买个教训就会老实

影子

影子

2
2025-02-14 03:42

小编写故事会?

你的兄弟我就是顺溜

你的兄弟我就是顺溜

2
2025-02-14 23:19

袁记云饺,坑爹玩意。

用户47xxx52

用户47xxx52

2
2025-02-15 01:39

电动车和小轿车发生轻微事故,该怎么判?

枂

2
2025-02-14 22:54

按我的理解,老板也不吃亏啊。不买东西不能评论。两天9000条,一天卖4500。这也不错啊[滑稽笑]

珍惜当下

珍惜当下

2
2025-02-15 06:16

店家说得对,不能^惯着他“[滑稽笑]

阿里巴巴和四十大盗

阿里巴巴和四十大盗

1
2025-02-14 01:53

我原以为他家的饺子是鲜肉包的,谁知也是库存产品,是现场包没错,但是肉是储存肉,套路深啊!

随波逐流 回复 02-14 02:54
废话 连锁店 难道还现搞啊

……

……

1
2025-02-14 07:56

深圳?摩托送外卖?

影子

影子

1
2025-02-14 03:41

毛线!

大白啊

大白啊

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