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‍‍‍‍‌‌‌‌‍‌‌‌‍‌‌‌‍‌‌‌‍‌‌‌‌‌‍‌‌‌‌‌‍‌‌‌‌‌‍‌‌‌‍‌‌‌‌江西庐山，一游客花68元点一碗汤，端上来却是清汤寡水的菜叶子。游客大怒，立即曝光到网上，称商家欺诈自己。商家却说：“珍贵食材石耳4000块钱一斤，别的店铺卖88元，68元真的不贵”，网友炸锅了！ 最近有人发了一段录像，称自己去庐山的一景区旅游，来到当地的饭馆就餐。听了服务人员的建议，点了当地的特色汤，但是汤上桌的时候，整体看起来就是一碗清淡的汤水。 谁知结账时，被告知，这碗汤售价 68元，当时就认为自己上当了，认为这碗汤不值这个价。 随即将这件事录像，发到了网上，引起了网友的讨论。 很多人的意见都很相似，认为游客被宰了， 这碗汤根本不值这个价格。 当然还有一些眼尖的网友指出，这是当地的特色：石耳肉片汤，因为石耳非常稀有，而且人工培育难度极大，基本都分布在悬崖峭壁上，采摘成本很高。 因为讨论热度很高，当地的监管部门随即介入调查，确认了饭馆所用食材就是石耳，而且饭菜货真价实，不存在欺诈行为。 根据《价格法》明文规定，经营者禁止利用虚假或使人误导的价格手法，促成不当交易。 同样在《消费者保护权益法》里同样也指出，经营者提供商品或服务存在欺诈行为的，应当给予消费者相应倍数的经济补偿。 游客有这种积极维权的意识，也是非常鼓励的。对待不理解的事情，勇于站出来，维护自己的正当权益，这本身就是我们这个时代进步的一个鲜明特征。 当然，饭馆食材确实是石耳的话，因其本身就是真材实料，而且根据其4000元一斤的售价，再加上景区饭馆，本身的经营成本，饭菜比普通餐馆贵一点，也无可厚非。 而且餐馆的菜单确实也是明码标价，也不存在强买强卖的行为，所以目前来看，这只是一次正常的交易买卖。 所以笔者也建议，为了再次避免这样的误会产生，在后续的经营过程中，餐馆可以在顾客点餐时，可以精进一些服务细节，比如详细介绍所点饭菜的特点由来以及食材背景。 一方面可以重点宣传本土文化特色，另一方面也可以提前消除顾客的疑虑。 消费者千里迢迢，来到景区游玩，其实这本身就是对当地的一种信任和好感。 所以只要我们当地的接待者，真正做到有朋自远方来，不亦乐乎，从细节出发， 让消费者在这里感受到家的温度，这对于当地的形象或者长远的发展，都是一种正向的输出。 （信源：2025年2月5日极目新闻关于《庐山一餐馆“清寡汤”要价68元？老板：汤里用的野生石耳很贵，明码标价没有宰客》的报道） 文丨张阳 编辑 丨张阳