华为也是真冤啊！杭州华为平板闪送骑手赔付15000元的事情后续已经来了，没有想到反转有点快！网友开始一边倒了，现在估计骑手都要哭了，矛头都指向他了。事情的经过就是华为店铺叫了闪送，把物品也就是平板送给另外一个华为专卖店。但是送货的过程中，骑手不小心把外包装的塑料膜碰坏了一小块。然后华为门店向他索赔平板15000元，然后平台是直接把骑手账户里面的钱直接扣了，而且还不够，还差13000+，最后协商赔了3000元，但是骑手还是觉得心里面不得劲，所以找来了媒体，最后的事情就是我们所看到的 现在网友开始一边倒了。本来是不是还觉得骑手有点冤，包装就破损一小块。但是再看平台规则，其实闪送已经明确了规则。也就是说你买了保价的服务，就按照原价100％赔偿。如果你不买的情况，平台就视为你的物品不超过500，最高赔付不足200元！其实看到这里，就应该是骑手来赔付。刚开始大家都觉得华为门店多太苛刻了 实际上怎么说呢！我觉得最扯淡的就是平台，因为你保价的风险全部由骑手来承担了。而且没有收益，关键是这个损坏也没有具体的界定。说来说去我觉得骑手最冤，这一单就tm20多块钱。就是碰到了一个小角，还是外包装的塑封膜。平台就直接把人家账户里面的2000左右全部划走了，还得赔付13000多。 其次就是华为店铺，如果说原价是15000的确人家并没有多要！目前不知道这个平板的原价是多少，其次是对于这么贵重的物品，买来的人估计都不想要有瑕疵的，虽然只是外包装，但是人家花钱了就应该买完整的。 但是平台可倒好，直接一边倒。问都不问，直接划走骑手账户的钱，我觉得有点粗暴了。其次虽然赔付了3000，但是个人感觉还是有点多。当然也不是偏向弱者，而是说外包装的塑封膜其实并不算是什么大事情。再者就是平台的界定，损坏和遗失才百分之百赔付。这也没有损坏，也没有遗失。只是磕碰，刚开始要15000，现在要3000，你怎么不去抢呢！都是底层的打工牛马，大家谁都不用为难谁，说明情况尽量去申请一下，不让骑手赔付那么多，我觉得这才是最好的解决办法。大家怎么看
不吐不快的世界
关键是保费谁收的，平台收的，平台赔。骑手收的，骑手赔。
东山二哥 回复 02-08 08:46
正解。
拭目
不要搅在一起算糊涂账，客户花了钱买了相关服务，这是客户和平台的事儿，平台把服务做好了么？没有就按合同赔钱完事，就是个保险，要什么公平？再说平台和他的员工，内部处理，处理结果公平不公平也是他们之间的事儿，关客户什么事？要喷也是喷平台或员工啊，就因为客户是华为就得带上它？
用户12xxx22 回复 02-08 08:52
这不就是包工头带着民工要工程款的样子吗
用户93xxx25 回复 02-08 08:52
都是收钱的，现在钱少了，更拼命了。
有生之年
谁收保价钱的谁赔啊
用户10xxx67 回复 02-08 09:51
打官司啊，稳赢。谁受益谁负责啊，你车出险会找卖保险的业务员理赔吗？间直开玩笑。
欣辰微景 回复 02-08 11:26
找平台？它会理你？起诉？随便找个网络平台你查一下看看有多少案件，排队都要大半年！都是滚刀肉！
悠悠的波仔
外包装损坏就无法按全新销售了。买了保价赔钱理所当然。问题是这钱应该有保险出，而不是骑手。这和是不是华为没关系。
悠悠的波仔 回复 02-08 09:47
网上有组织的在黑华为。只要有关键词就会一哄而上。
不一样的焰火 回复 02-08 11:24
对
用户10xxx70
一个包装壳赔三千，用金边镶的。
用户12xxx47 回复 冰冻西瓜投手 02-08 05:31
保价的钱应该是买保险的，由保险公司来陪，现在平台都自己吞了，让骑手全额承担风险真够垃圾的！
冰冻西瓜投手 回复 02-07 23:59
平台规定，买了保价的，别说3千，就是30万坏了你也一分不少的赔。保价这个规则是为客户提供的服务，并不是给骑手提供的，能理解？顾客买个东西，到手破破烂烂，不是这里有毛病就是那里有瑕疵，这个损失谁承担？所以平台才有保价服务，包括快递也有保价服务。
风花伴雪月
谁收了保价的钱谁负责赔！
北冥有鱼不是鲲
平台和骑手的事，非得搭上华为。
UC用户 回复 02-08 10:23
包装是厂家出场就搞好的，你去问问门店他们能重新包装不，图片上看不只是膜破了，盒子也破了，门店哪来的包装盒
用户34xxx07 回复 UC用户 02-08 11:22
真不难。。。厂里发红搬砖过来就行！做超市的经常干这事情。。一批货都会送几个空的包装！省的路上破损麻烦！
诚者有信
关键是买的人不干呀！如果买的人不在乎破不破的，别说膜了，就是屏幕坏了，那也不是事儿
坚持更可胜 回复 02-08 08:05
买的人也怕不给保修的啊，有的电子产品一但外包装破损就不给保修的。
emmmmmm 回复 坚持更可胜 02-08 09:20
包装不破，直接用外包装就行了，里面的平板不拆外包装你怎么用？你说他有影响吧，但其实不大的，你网购的拆开用几天都还能退，一个塑封膜而已，换个也不值什么钱
九天
最狗的就是，保价的钱平台收了，最多分给骑手一点点，但履行赔偿责任却只有骑手，平台是只拿钱不承担责任。
鱼丸 回复 02-08 09:34
应该是平台出面跟商家协商，把平板原价买下来。
玄猫黑大福 回复 02-08 11:17
保价是保险费，运输服务类都有这个险种，但是平台必须每日订单量达到合约量才生效。明显是平台单量不足以支付保金，保险未生效[抠鼻]像顺丰那些大平台，单量有保障，保价收到手软，绝对按正常流程赔付
民以食为天
应该是赔付完，物品就算你的，相当于买走
未来 回复 冰冻西瓜投手 02-08 00:16
开始一万五，后面谈到三千，问这平板值多少，一万五的话会按三千卖给你吗，平板可没坏，包装盒都是好的，如果值三千，凭什么索赔一万五，你想想
冰冻西瓜投手 回复 02-07 23:59
对的，相当于原价买走。
又鸟飞马户叫
全力抵制菊花牌的任何产品。
白衣沽酒 回复 02-08 08:38
说得好，别上网了，基站说不定都是菊花的！
UC用户 回复 02-08 10:21
那你在中国估计只能天天出去散步钓鱼了，上网看电视玩游戏啥的跟你基本没关系了
巴拉巴拉
那些站着说话不腰疼说包装不重要的，想想自己如果买到包装破损的商品是什么心情，能不能心平气和的接受，而且还是价格上万的东西
随风 回复 拼搏 02-08 10:01
你懂啥，壳子上有平板串码信息的，不但换壳子，还得重新打印标签贴上去，贴的不好弄的像翻新的，你觉着这个随便门店能自己能解决的？我觉着问题的关键再平台，顾客买了保价服务，就相当于买了保险，保险公司怎么盈利的？就是发生问题是小概率，出现个别赔偿，总体保费还是盈利，这个平台只收保价，却把责任推给骑手，那不是白捡了，保价费。
拼搏 回复 02-08 09:14
回家换一个包装再塑封，你拿到屁事没有。你在网上或者实体店买的东西都有可能是这种，不是网上那么多7天无理由退货的，他们怎么处理的，还不是重新塑封，就像你买新车，看见座椅保护套坏的，肯定不会买，但是店家就把其他车上的那个保护套换过来卖给第二个人，你觉得这是辆二手车么，还是返修车。你觉得你会遇到么，你觉得这和诚信经营有关系么，难道那个包装换一个，店里会按二手车卖么？一样道理，
七亿八千
第一句“华为真冤啊”搞得像是在帮华为说话，其次还是明里暗里的说华为不厚道。你怎么不想想华为店里的销售也是打工人？人家对顾客是多负责，直接叫闪送还买了价宝，这是对顾客的负责，现在破损，就应该赔付。华为这样的大店不止一次配送吧，每次都买价保也是个不小的开销，合着不出事就是价保，出了事就是不厚道还要赔付？！这件事不知道真实情况，但要像文中所说的，最该有问题的是闪送平台，这个价保谁给保的？有没这个资格保？合着平台收了价保费，出事了骑车买单，这个保险就是不合法的，一团浆糊！！
我有个朋友 回复 02-08 10:54
等会？运营商、卖场和专卖店，与厂家有啥关系[裂开]
有你才幸福
换换一个角度思考。把这个华为平板店换成你自己。你花钱买了保价。但闪送给外包装碰坏了。你会咋样。
冬雨
平台压榨骑手，关华为屁事
冷酷
骑手已经交了保险了
坚持更可胜
要赔15000元应该是HUAWEI MateBook X Pro笔记本电脑的了，华为商城上14899元。
emmmmmm
网购的拆开用几天都还能退，一个塑封膜而已，换个也不值什么钱，其实也没必要这么狠，其实平台对破损的规则定义也有问题，这样子就判了个全损，看着好像是有保险的，居然要骑手掏钱，罚个几百我觉得都还OK，但要15000就离谱了，东西还不知道给不给骑手
emmmmmm 回复 02-08 10:51
张口什么，一万多的苹果我都退过，买给老婆的她嫌贵，第二天就退了，开了箱开了机的，还不能退，退货的电子产品多的是，自己去了解一下退货再来bb吧，狗东上面的，点7天无理由就行
一杯茶 回复 02-08 10:52
京东自营真可以退
世界那么小让我遇见你
起诉啊，贵重物品无任何保护措施。世界的认知就是，贵重的是里面的物品，而不是外面的纸箱，更不是外面的一层塑料膜。塑料膜、包装箱、箱内填充物等都是用来保护物品的，如果你最外层塑料膜破损就要15000，塑料膜这么贵，为何不打包妥善保护？本末颠倒、敲诈勒索，鉴定完毕。
UC用户 回复 02-08 10:26
仔细看下图片，是塑料膜的事吗？盒子也划破了，我花一万五拿到个破损的，你说买家收不收货
用户18xxx90
菊花反正有的是网络手段
中华兔 回复 02-08 09:34
傻逼啊，这个都能扯到华为
用户18xxx90 回复 中华兔 02-08 09:40
这不是菊花现在在尬洗。菊花真的厉害反正反天罡
用户10xxx67
有理找警察，无理找记者，无赖找调解员。这下大家知道谁理亏了吧
学 无止境
平台本来就是想抢 只是议论压力大 但还是要吞它三千
您脑有病
小便你不应该暴华为的，你说的“外包装的塑封膜其实并不算是什么大事情”，应该去暴顾客凭什么一点小毛病就不收。如果顾客吃点亏，那怎么会有赔偿的事呢
噢噢噢哦哦
贵重物品商户不打包一下，直接就给出去了，发快递还要担心路上颠簸破损，为什么这个就不知道那个袋子简单包装一下，这跟碰瓷有啥区别？
大副
三千块钱赔个塑料封皮。金封皮吗？钻石那？
用户10xxx67 回复 02-08 09:14
这是可伶你才只是3000。赔15000你也得给，到哪里打官司你也得赔
阿门
如果是黄牛收的手机这种磕碰1.5万差不多会少200收。如果只是几千块的。一般少几十，而且没有伤到纸盒子。我相信他们店铺有能力重新塑封一下。美团有时候会发店铺的大额券。买家买苹果手机像外卖那样子送。外卖员一般都不爱接单。万一有个磕碰很麻烦。这些买家大部分都是买下来卖给黄牛。小磕碰黄牛会扣钱。
遥远的她
所有产品都有同一批订单，序列号、物料、作业流程、程序路径等等，不是重新封膜完事这么简单的，需要重新进流水线，从第一个工站到最后入库都要过一遍，像这种情况，一般都是直接过路径，俗称的快进快出，但问题又来了，只要回炉过的产品，都属于维修过的，作为零售肯定不行，并且，电子产品运输过程中造成了损伤，谁敢保证内部软硬件没问题？哪个技术员敢拿去直接封膜？再者，你运输这个如此贵重的电子产品，一点安全意识都没，要你赔偿的时候，你就你弱你有理了？很多网友都不懂这个生产的作业流程，也被一些站在道德制高点的玩意在那忽悠，也就听信了重新封膜是不值一提的微小事情，如果这台机器是你买的，你要不要？哪怕重新封膜卖给你，要不要？大家理性看待问题，不管是不是华为，哪怕是苹果、小米、蓝绿，店铺都没有过错。你只能协商。
风中的云彩
最适合的方式，就是骑手买下这件物品，然后在店里，由店员辅助的情况下，（折价）卖给愿意购买的客户，这东西间接性算是二手的了，15000的东西，折个300块不为过，但这损失也比平台赔付强多了
第八号当铺老板
吃人血馒头的平台
世界那么小让我遇见你
任何东西不是说你把东西交给别人运输就完事了，就等着货完美交付，或者交付出问题等着索赔。送东西，任何人都知道，送的时候要怎么送，送的途中会出那些问题，所以就出现了外包装，填充物防震荡撞击、外箱防穿刺刮擦、塑料封装防潮防水。那么你塑料封装那么贵，为何不给妥善打包保护？
方天画戟
按程序办没毛病，看看源程序咋设计的，谁越雷池了？！
奥德彪拉香蕉
和品牌没有关系，和当地经销商有很大关系。[抠鼻]就像网上说的某品牌的串稀套餐一样，为什么你们穿，我这边吃了好几年都没这种事出现！而且销量一直在肯德基下面...[捂脸哭]
yunying
这个包装真贵，自己买了不行吗，要是不要，上二手平台，亏点钱出售
流氓的低音鼓
基于规则的社会活动
烈火艳阳
如果保价了，那就应该按保价金额赔偿。当然也看损坏程度。这个应该谁收了保价费谁出
用户10xxx82
去告平台又不是他收的保费
师傅说名字取得越长越容易别人记住
看到科技我就放心了
前方高能
遥遥领先
用户96xxx95
骑手赚着白菜钱。冒着天大的风险。保价钱不应该平台去买保险吗？骑手收益和风险差太大了吧。
大为
闪送平台就是个黑心平台，它对于众包是要抽佣金的，至少抽百分之十五到二十。这件事闪送平台责任最大。因为要运送价值一万五华为产品的骑手，必须要达到一定标准和防护装备，明显这骑手及其装备达不到！
♈♉♏♎♍♌♊♐♑♒♓♋♊♐♑♒
[哈哈笑]还特么舔华为，中国就是有你们这些大聪明所以被欺负的都是你们这种大聪明放心会轮到你们的[滑稽笑]
清澈阳光
不要怪店铺。换位思考一下，如果是你买了15000的保险，最后赔你3000，你乐意吗？
小薛老头
平台作为骑手的后盾，特么的就会欺负骑手
秋風＆夜雨時
现在的平台太过猖獗
古天已荒月地已老
会不会钓鱼索赔
流星
[点赞][点赞][点赞]
用户95xxx29
一个敢要15000，一个敢往15000扣，哪个是好鸟？
༄ེིུ老梁༻༘༙༌ྀ࿐
店铺为什么不做好保护性包装？这不是讹人吗？这回成功了，下回就说塑封膜有划痕，再次要求赔偿，那点手机全卖给美团小哥算了！
终于出圈了 回复 02-08 10:13
没做好保护就别接单
世界那么小让我遇见你
最后，既然手机、平板、电脑等电器，消费者形成了必须原始封装、无开封无破损、非二次机等各种业内常态需求，作为商家，完全没有考虑这个因素。原始封装对消费者认为正品无二次销售的凭证，店家为何不保护好这个凭证？
醉卧沙场
平台应该承担百分之七十的责任，骑手承担百分之三十。赔偿金额应该由第三方评估
1111
赔15000和保费有毛关系？你要买一斤黄金，外包装破了，难道还给你赔一斤黄金的钱？奸商就是奸商，所谓百分之百赔偿是货物完全损坏或丢失的赔偿。
UC用户
人家保价了，该赔多少赔多少，轮不到一群二逼在那里讨论人家包装值不值钱，什么重新包装一下简单什么的，你愿意干那是你的事，人家买了保险的凭什么帮你承担这个损失
用户13xxx75
电子产品，华为秒杀友军
流浪
一张膜不值3000。值3000的是华为得脸，那张丑恶的嘴脸。
流浪
一张破塑料皮就讹人家15000，华为的水军就这智商，还是说这就是你们的本性，心黑嘴臭，无下限。 就那破塑料皮，重新弄一张成本都超不过一毛钱，我就不信华为店里没有重新塑封的机器。这就是典型的敲诈勒索。
你个龟耸 回复 02-08 10:30
跟人华为有啥关系，平台的事
db
还不如买下来
平安就好
别说华为的任何不是！毕竟……菊花养的狗又多又凶，强洗地的事也已经做得炉火纯青了。
用户10xxx24
平板那么高级的物品，经过你们这些臭牛马的手就损坏了，那么你们这些臭牛马不应该赔偿吗[大笑][大笑][大笑][大笑][大笑][大笑]
晴天娃娃yesan
买下这台电脑，然后当二手机出售，也不至于亏这么多钱吧！
用户13xxx02
包装盒3000，骑手支付12000买平板电脑就好了
巴拉巴拉 回复 02-08 07:57
合着人家手机店就该亏3000是吧
拼搏 回复 巴拉巴拉 02-08 09:16
换个盒重新塑装，20块钱成本，这就是新的，产品本身没有问题，不然你以为实体店那些开盒没卖出去的他们当二手机卖了么，7天无理由退货的他们当二手机买了么，只要没激活，产品漆没有花，都是新机。
时间从来不语
23元的配送费有保价？
cqs2000
保价的钱给谁了谁赔，这不是很明白的事情？市场监督管理局该出面管理了吧。
用户48xxx75
这个只是外包装坏了，重新包装一下要不了多少钱，索赔15000太过份了。
石头记
有人拿华为带节奏
用户15xxx48
关键保价没有没保险哈
柠檬草
发那么多条干嘛？高级黑户科技号
亮生死驴
送这个跟顺丰一样，要打个木架
枫霜
啥尊贵的平板1万5一台啊。。。
迷失净土
保价就是扯淡的，理赔能麻烦死，还这不赔那不赔，他们都是把保价当增值收入的，没有一个公司真当保险
Jose Wayne
我们这边，不管是快递。还是闪送，店铺都会进行二次包装，这个有点蹊跷啊
落寞小生i
电脑给人家没有
给你买糖
现在就看买百分百赔付的钱是给谁了，如果平台，给了小哥就小哥陪，如果没有分给小哥那就平台陪大头
用户13xxx41
这得看骑手的收益与赔偿风险是否合理，是否存在应该平台赔付的风险过多的转嫁给骑手
꧁꫞꯭乐观人生꫞꧂
如果买了保价，就应该收了保价费的平台来赔。如果没买保价，应按快送费的十倍赔偿
浪子
这玩意故意在这里带节奏
用户18xxx29
同样的文案，这都第几个推手了[doge]
辛辰一梦
保价不就是杜绝这类纠纷吗？谁收保费谁赔钱。客户多花钱了不就是防止这类事嘛。就像华为的碎屏险一个意思。
5plus5
骑手损坏塑膜，应罚，但不应超过塑封一件的钱，也就是最多几块线，不应赔塑膜以外的钱，那就是敲诈。
西门左首
不是买了保险吗？那让保险公司赔啊。
无欲无语
杭州万象城华为体验店！卧槽一万五的不要脸！
丰潭-王
黑啊，一个包装盒值3000元啊！那我买手机不要包装可以便宜3000元吗？
欣辰微景
运输物品是要有外包装的，因为运输磨损是必然的，哪有裸运的！除非是不在意包装！只是平台不规范而已！