新航回应飞机疑因乘客上厕所延误起飞 这事儿真挺让人迷惑的。飞机滑行阶段本就处于关键起飞流程，稍有差池就可能影响飞行安全，从安全角度讲，此时不建议乘客上厕所完全合理。要是真有乘客因为内急和乘务员起争执，甚至耽误起飞，这行为实在不妥，不仅影响自己行程，还连累了其他乘客。
不过新航客服的回应也比较中肯，承认航班延误，但具体原因还得调查。毕竟在真相大白前，不能仅凭一面之词就给乘客或航空公司定罪。
航班延误本就容易引发乘客焦虑，在这类事件中，航空公司与乘客的沟通至关重要。希望航空公司能及时、透明地公开调查结果，给大家一个交代；也提醒乘客，在飞机上要遵守乘机规则，特殊情况多和机组人员沟通，相互理解，共同维护安全有序的飞行环境，不然闹得大家都不愉快，出行体验也大打折扣 。
