昨天下午接到一投诉，说是大年初四，自己老父亲在卫生院门诊一楼高主任办公室外面等了

昨天下午接到一投诉，说是大年初四，自己老父亲在卫生院门诊一楼高主任办公室外面等了两小时，都没有见到高主任人影儿。值班副院长告诉他，高主任在休年假，他不听，病人也坚持要让高主任立刻赶回医院帮他看病，他一贯都是找高主任看病，别人他都不信。病人80岁了，咳嗽气喘，嘴唇发紫，有肺心病的迹象。 值班副院长安排值班医生给他开具肺部CT检查、肺功能检测、心电图检查，病人那这单子说自己可以去检查，但要保证检查完了，高主任在办公室等着他。值班副院长只好跟高主任打电话，高主任告知自己出门了，在城里儿子家过年，实在走不开。病人家属要求免费检查，然后免费治疗，明天等高主任再看病。 值班副院长没有见过这么无赖之人，苦笑着说，自己没权利免单，不放心，他们可以去市里大医院看病，别耽误病情。病人及家属不走，说如果不免单，父亲延误病情发生意外，卫生院必须负责。 没有办法，值班副院长请示一把手后，给病人做了各种检查，病人在门诊输液后才满意地走了。 病人家属投诉说，自己父亲如今心衰，在市里大医院看病，就是因为卫生院没有安排高主任出诊，而且卫生院药品效果差，才导致自己父亲病情加重。要求卫生院对他父亲在外院治疗费用给予补贴。 大家怎么看？