今天卫生院接到一个投诉，投诉者自称是患者的侄子，他说自己姑姑一周前在卫生院内科住院，结账时发现清单上每天都是一级护理，这一级护理具体包括什么内容，一天一次血压体温脉搏都不测，护士除了收入院第一天测量过体温脉搏血压外，都是医生查房量一下血压。这以后的6天，从来没有护士主动到病房测量过血压体温脉搏。有一次，自己姑姑觉得脸发热，让他到护士站要了一只体温计，想测一下血压。护士态度极不好，还吵吵说，忙着呢，等一会儿。后面姑姑忘记把体温表拿出来了，再找都找不到了，脱了衣服寻找，不小心把体温计给摔碎了。这护士还大呼小叫让我们家属出去到药店买一支赔上。 出院结账那一天，这个病人侄子都在护理站吵吵药退费，说是没有享受到一级护理，不该出这冤枉钱。 总护士长也理屈，因为基层卫生院护士确实做不到一天三次测量生命体征，可也不能不按护理级别收费，因为护士也要拿绩效也要养家糊口。 最后由分管业务副院长给病人退掉了一些费用，求得病人及家属的谅解，这件事算平息下来。 现在医保查的越来越严格，卫生院也要尽量做到医嘱与实际服务相匹配，让病人找不到毛病，才能让卫生院得到长足发展，而不是有人投诉就退费，这毕竟这并不能真正解决问题。
今天卫生院接到一个投诉，投诉者自称是患者的侄子，他说自己姑姑一周前在卫生院内科住
番茄的小心思
2025-01-20 22:07:12
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涛声依旧
知道什么是一级护理吗？百度下1分钟而已，AI真牛！