近些年，越来越多的年轻人不喜欢用电话进行沟通，这可不是一两个国家的事，而是全球性的问题。 为什么年轻人不喜欢接电话了呢？甚至是父母或者熟悉的人打电话，也不接。 在英国，18~24岁的年轻人中，有25%的人从来不接电话。他们更喜欢用社交媒体软件或者短信进行沟通。 很多人能都想到了一个原因，电话恐惧症。因为很多人在拨打或者接听时，会有一种强烈的焦虑或者恐惧。如果这个人对你越重要，你的这种焦虑或者恐惧也会更严重。 澳大利亚在2023年发布了一项研究，18至26岁的年轻人中有60%的人，对于打电话或者接电话有一种恐怖的情绪。 有一种解释，许多年轻人将电话铃声跟负面信息联系到一起，超过50%的人，在接到意外电话时，会有预感，将会有不好的事情发生。 出现这种情况，主要跟社交媒体和即时通讯工具的普及有关，因为年轻人更加倾向于使用文字和语言进行沟通，这样可以有更多的时间去思考和组织语言。 而骚扰电话和诈骗电话的泛滥，也让年轻人在接电话时，更加谨慎。他们除了忽视那些陌生电话以外，甚至还会到互联网上去搜索这些陌生号码。 与年轻人不同，35~54岁的人群中，99%的人都会选择用电话进行沟通，只有1%的人选择短信。这表明两代人之间出现了沟通方式的代沟。 这种现象不容忽视，带来的影响非常巨大。 电话恐惧症和抗拒使用电话，将会影响年轻人的家庭关系和自己的社交。此外，通过电话进行沟通，在职场中非常重要，害怕使用电话，将会影响年轻人的职业发展。 想让年轻人重新接受电话，不再对电话产生恐惧，不是一件容易的事。
