在天津，一位女外卖员骑车送外卖时不小心蹭到了一个大妈，女外卖员见状立刻拨打了120急救电话。救护车赶到后，大妈被医护人员抬上担架准备送医，可谁知，她却又执意要求被抬下担架，坐在地上不肯走，提出要女外卖员赔钱。
围观的人和女外卖员都很疑惑：既然被撞倒了，为什么不去医院检查呢？赔偿本身就是女外卖员的责任，她也答应会负担医药费，甚至还说明自己有保险，可以通过保险公司赔付，大妈则不太相信这些话。女外卖员耐心解释赔偿流程，甚至特意强调，赔偿款项是直接给到大妈的，不经过她的手。
然而，就在女外卖员半蹲着靠近大妈细声商量时，没想到大妈竟突然用手机狠狠地打了她的太阳穴。周围的人全被这一幕惊呆了，女外卖员捂着被打的地方，委屈地哭出声来，一旁的医生赶忙查看她的伤情。更让人愕然的是，大妈在众人面前居然否认自己打人，直接躺在地上不承认。
全场的人都目瞪口呆，本是一场小擦碰，却因大妈的一巴掌激化矛盾。原本女外卖员有责在先，但大妈不讲理的态度，反而让她失去了同情。一位路人拍下了大妈打人的全过程并将视频交给了交警，证据被提交给警方处理。
这个事件引起广泛讨论，有网友评论说：“如果大妈一开始就去医院检查，事情不会变得这么复杂。原本占理，如今却自找麻烦。”如今生活艰难，遇事不如多一份包容与理智。原本简单的事件，被复杂化后，往往反而得不偿失。
