微信小店灰度测试 “送礼物” 功能的具体情况如下: 规则
商品类目限制:珠宝首饰类目下除 “黄金、k 金饰品、时尚饰品” 外的其他类目,文玩类目下除 “陶瓷、紫砂” 外的其他类目,教育培训类目以及其他全部类目暂不支持送礼物。 商品单价限制:商品款式原价不得高于 1 万元。 店铺与商品要求:店铺和商品需遵守平台经营规则。 赠送限制:赠送方每次只能给一位朋友赠送一件商品,赠送后不支持转赠给其他朋友。一旦送出礼物(以礼物消息成功发送给接收方为准),不论朋友是否收下礼物,赠送方在 24 小时内都无法主动取消赠送或取消订单。若朋友超过 24 小时未收下礼物(以打开礼物消息并轻触 “收下礼物” 为准),订单将自动取消并退款给赠送方,退款将按订单支付时的渠道原路返回。 流程
赠送流程:若商品 / 店铺满足相关规则,商品详情页会展示 “支持送礼物” 入口。用户轻触 “送给朋友” 拉起 “确认礼物” 页面,选择款式、浏览金额,在 “送礼物” 页面选择朋友,并完成支付后,礼物将自动送出。 接收流程:接收方轻触聊天中的礼物消息,填写收货地址并轻触 “收下礼物” 后,才算正式收下礼物。在收下礼物前,接收方可以选择更换该商品下价格相同的其他款式,确认 “收下礼物” 后将无法更换款式。接收方收下礼物后,将拥有订单管理权,可在 “微信 > 我 > 订单与卡包” 查看相关订单。 其他说明
关闭送礼物能力:目前仅支持店铺维度关闭送礼物功能,暂不支持商品维度。商家关闭送礼物功能后,将立即生效,商详页将展示 “暂不支持送礼物”,用户轻触时会提示 “该店铺商品暂不支持赠送”。 阶梯运费商品兼容:赠送方可以预先支付最高运费,接收方在填写地址并收下礼物时计算实际运费,当预付运费 > 实际运费时,平台将自动把剩余运费退款给赠送方,无需商家和用户操作。 售后相关:接收方未收下时,赠送方无法发起售后;接收方已收下后,仅支持接收方发起售后申请。商家处理礼物订单的售后规则与普通订单的售后规则一致,正常支持 “售后协商” 能力,协商内容均将发送给接收方进行确认。礼物订单在商家与接收方协商无法达成一致的情况下,将由接收方决定是否需要平台介入进行复核处理。
Dawn
比起线下购物,线上送礼物方便多了。