1970年秋天，张玉凤成了毛主席的贴身小秘书，工作严谨细心，深得主席信任。然而，有一天，一位地方领导来访，他的穿着打扮和吃相让张玉凤十分不满，她满脸不高兴，一句话都不愿与客人多说。
毛主席看在眼里，等客人离开后，对张玉凤进行了批评。可张玉凤一听批评，二话不说，直接甩手走人，留下主席在原地愣住了。毛主席批评张玉凤，并非只因她那张“不高兴”的脸，更重要的是她没有保持应有的职业素养和礼貌。
过了几天，张玉凤的火气消了，她开始反思自己的行为，觉得自己当时太冲动，不光扔下了工作，还伤了主席的心。于是，她决定回中南海向主席道歉。
一见到毛主席，张玉凤就满脸真诚地认了错。毛主席非但没责怪她，反而告诉她那位地方领导是因为老家遭灾，乡亲们凑钱让他来北京求救，他已经饿肚子三天了。张玉凤一听，心里愧疚不已，才知道自己当时误会得多离谱。
这次经历让张玉凤长了记性，她见识到了毛主席的大度，也明白了会客是国家脸面的大事，小细节也能搅动大风云。从此以后，她工作起来更加认真，对每位来访者都客气有礼。
