上海，一女子花332元网购一条牛仔裤，岂料在拆快递时掉出来一条女士内裤，裆部发黄明显是穿过的！女子见状膈应坏了，要求店家3倍赔偿，然而店家道歉过后不再回复，网购平台也表示无法解决，女子一气之下，一个举动让网购平台低头认错！ 提起这段糟心的购物经历，朱女士就差点没把隔夜饭吐出来。 前段时间，她在知名服装网店，花费332元购买了一条女士牛仔裤。 等了几天过后，它终于抵达快递驿站。 怀着激动的心情，朱女士打算立刻穿上“臭美”一下，可没想到她把快递拆开，拿出牛仔裤之后，竟然从里面掉出了一个东西。 当时，朱女士并未看清楚是何物，紧接着低头一看，竟然是一条女士内裤。 见此一幕，朱女士大脑有一些宕机，没听说过这家网店有买牛仔裤送内裤的活动。 紧接着，她便准备试着把这条女士内裤拿起来。 结果这一拿不要紧，差点让朱女士把隔夜饭给吐出来。 只见这条淡蓝色内裤的内裆部分，有着一块黄色的污渍。 而朱女士作为一个女人，对这黄色污渍是什么东西，再清楚不过了。 显而易见，这条女士内裤是人穿过的！ 朱女士想到这里，膈应到了极点，马上联系商家要求给出一个解释。 岂料，对方在她讲述完事情经过之后，只是轻飘飘的回复了一句“很抱歉了，给你带来不愉快的购物体验”。 朱女士见状，火气“噌”一下又冒起来了，但她还是强压着怒火反问对方只想一句道歉了事？ 令她没想到的是，对方又问她包裹是不是本人签收的？ 站在客服人员角度来看，这么问没什么问题，毕竟她也不知道此事的真正来龙去脉，一切皆有可能。 可在朱女士眼里，这一行为无疑是想推脱责任，令她的火气再也控制不住了。 紧接着，她便连珠带炮的数落起客服，称她们恶心人。 然而，对方依旧表示需要核实此事，核实时间在1~2天。 可约定时间过去了，她们始终没有给朱女士一个确切的答复。 朱女士见此一幕，感到既气愤，又无奈。 为了维护自己的合法权益，朱女士又向网购平台讨要说法，并提出3倍赔偿。 可紧接着，意想不到的事情又发生了。 朱女士本以为，网购平台会站在她的一边，可对方却表示无法解决此事。 眼见平台也不管此事，朱女士一气之下表示要拨打了12315电话进行投诉。 没想到，平台见此一幕立刻“怂”了，立马作出反馈，为朱女士赠送了一张无门槛的188元优惠券。 同时，朱女士也打算将裤子退了，不再追究商店的责任。 不久之后，朱女士将这一遭遇爆料至网上，引起了网友的热议。 有网友表示，自己也遇到了与朱女士类似的情况，不过并不像涉事商家如此“膈应”人。 这位网友称，他只是在网购的衣物口袋里发现了某汉堡连锁快餐店的会员卡以及购物小票。 不过，像朱女士糟心购物经历，在社会上并不少见。 2021年5月，长沙的一位女大学生在网上购买了贴身衣物，结果在收到货时却发现了皮屑、油脂还有发丝。 这让女大学生认为，这款贴身衣物明显被别人穿过。 然而等她联系客服讨要说法的时候，对方只愿意赔偿8元“了事”。 后来女大学生把此事爆料至媒体，涉事贴身衣物品牌却有着不同的说法。 他们表示，包裹是3号签收的，但女大学生是7号才反馈的，便无法核实是出厂原因还是消费者的问题。 因此，在社会中遇到类似的情况时，就需要我们及时拆开包裹进行检查，如果发现有类似质量问题，及时拍照固定好证据，并向商家、平台反馈。 如果遇到推诿责任现象，可以像朱女士一样，选择拨打12315消费者投诉热线，督促涉事方进行核实以及赔偿。
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