电商平台的“仅退款”恶行，已经惊动国务院！ 近日，国家市监局总局长，在新闻发布会上，对现在电商平台存在的“仅退款”行为，做出了严厉批评，对平台利用“仅退款”，挤压了商家生存空间，助长低价竞争等行为约谈了各电商平台，要求做出具体的整改措施，落实平台应该负起的主体责任。 印象中，这是仅退款大行其道以来，第一次出现国家的声音，这对苦“仅退款”已久的广大小卖家来讲，是件大好事。 仅退款最开始只是针对一些生鲜类的商品，比如水果收到后都已经烂掉了，退回去已经没有任何的意义，这个时候的仅退款是合适的。 但不管任何情况下的仅退款，都应该让商家有同意权，现在是无论什么东西都能仅退款，而且还不需要商家同意。 你说这个跟抢劫有什么区别？ 不做电商的不知道里面的门道，每个电商老板面对仅退款，都是满眼的泪，一天到晚，看起来忙个不停，其实忙了个寂寞，仅退款几单把微薄的利润全搭进去了。 而且这些都是死缠烂打的烂人，需要花大量的精力去应对跟处理。 还有就是不知道什么时候能再出台，对“运费险”乱象的整治办法呢？ 现在的运费险已经让商家苦不堪言，每天不停的拍下发货，不停的收退货包裹，都是在做无用功，所有的成本都变成需要商家来承当，平台只收各种费用，根本就不承担任何的责任。 真希望国家能出一个正规的电商平台就好了，现在的电商平台一个比一个厉害，商家就像一群待宰的羔羊！
商家找水军刷单，P图实物与图片完全不符，大量虚假宣传，大量坑害广大消费者，我个人支持平台仅退款维护消费者利益，但是平台也需要给好的商家提供保障
最关键的是不要以次充好、以假乱真，虚假宣传、刷单好评更应该打击。要还市场以朗天明月、商家货真价实、消费者不再上当受骗！
![20几年前没有电商，谁是中国最有钱的人...[思考]](http://image.uczzd.cn/2984566653633019246.jpg?id=0)
向东看齐
这些年诞生了许多寄生虫公司，如淘宝、京东，拼多多，美团，滴滴等等，它们伪装成科技公司，寄生于零售、餐饮、客货运输等行业疯狂压价，疯狂吸血，无论是生产企业还是消费者都深受其害，廉价低质商品横行，许许多多优质品牌和企业无法生存，从而导致大批失业！赚钱的只有这些寄生公司，内卷越发严重。
向东看齐 回复 01-19 03:36
再优秀的品牌也无法与低廉略质产品争夺市场。
蚩尤始祖 回复 01-19 10:21
主要这样的公司还到处宣扬高科技企业
梦里水乡
现在的商家都是挂羊头卖狗肉，有名无实。仅退款是对的！
Yh 回复 01-19 09:30
网购就是要实行仅退款，制恒商家卖假货
喊不醒的 回复 Yh 01-19 10:46
假货定义是什么？现在消费者基本自己定义认为的标准。
对牛弹琴
赞同，图片与收到货严重不符无良商家很多，比如衣服和茶叶水果等
小小比鱼
商家用伪劣产品欺负消费者又怎么处罚，难怪现在假货泛滥，支持平台
三锅头 回复 01-19 15:40
我不懂那些呀，就希望退钱给我就算了
小小比鱼 回复 01-19 16:42
不是钱的事，是寒了消费者的心，被欺骗还浪费了消费者的宝贵时间去申诉，任何问题都有源头，害人就必须承担后果
漫漫人生路
商场里卖的真品，电商平台上卖的都是次品，必然低价呀！
对牛弹琴 回复 01-18 12:59
平台买的衣服和实体店完全不一样，我这辈子不会在网上买衣服
我心飞扬 回复 01-19 04:53
既然你啥都知道，为何还去网上购物？
浪迹天涯的人
你不卖假货人家会退吗，商品上标不锈钢的盆，发来的贷竟然铁盆，你说我能不退货吗，
江南58 回复 01-19 10:46
你这个是退货退款，不是仅退款，另外，作为一个商家，支持虚假宣传假一赔三，但不支持仅退款
用户10xxx06
如果是真实的买家觉得我的货不好仅退款我绝无怨言，可是很多羊毛党利用了这个规则让我们卖好货的损失惨重。利用薅羊毛已经成了产业链，让真实好卖家亏损严重，逼真很多卖家卖假货来不亏损。恶性循环，伤害了卖家，也伤害了真实群众的利益才是这个问题的根本。
玉香浓
电商平台百分之八十的货，都是垃圾货，真实下单买到质量好的非常少，特别是食品类的更可怕，监管不到位，什么都是假的。
诚者有信
不愿意可以退出吧！又没人逼着你开网店
用户10xxx12 回复 01-18 23:30
人要活，很多时候只能忍气吞声。
方圆 回复 用户10xxx12 01-19 08:04
你不干别人会干就产生恶性竞争，看着忙忙碌碌，到最后也是一地鸡毛，这就是当今社会
泉山美树
卖豪虚假宣传，好多没诚信，以次充好太多，欺骗消费者，就该如此，让他们诚信经营。
奥沙利文
假货横行呢
蜗牛的梦想 回复 01-19 06:44
先搞清楚什么叫假货先
阳光
不允许退款质量问题难道让消费者买单吗消费者下单肯是要这个货
用户10xxx25
生活太难，白嫖党越来越多，越来越不要脸
用户10xxx52
很多不良商家缺斤少两，随便发货，仅退款就是对这些恶劣商家的惩罚。多数买家都是有良心的。
知命之年找老伴
对于挂羊头卖狗肉的商家，应该是十倍退款才对！
喷子
能不能晚点整治，我还没白嫖过
不该来 回复 01-19 10:54
网购十多年从来没有白嫖过，不做那黑良心的事。
用户10xxx00
網上都賣些啥東西，貨不附實，如果沒有運費險，誰還買！誰敢買？誠信就這麼難嗎？？？？
用户10xxx14 回复 01-19 00:32
以前只有淘宝一家，是没有运费险的
Ai
坚决支持仅退款
皮皮 回复 01-19 11:18
你就是那种薅羊毛党
Ai 回复 皮皮 01-19 22:39
不行吗？这个东西就是让人齁羊毛的。
零舍巴闭
利用低劣产品倾销，扰乱市场
用户92xxx38
才发声，砖家在干嘛
从头再来
不退款怎么行，拼多多假货一大堆，仔细看发来的都是人家退货使用过的，毕竟现在的退货概率达到了百分之三五十，这种平台国家应该需要好好监督一下。唉 都什么玩意
希望自己保有良心
把拼多多关了，看哪个平台还敢仅退款？要么假一赔四，要么退款退货。
闪光金星
运费险也关掉 确实产品有问题 可以找平台 市场质监部门 仅退款和运费险拉低了国民素质
老衲有一个道友
不用店家同意就仅退款是不合理，但是送运费险的退款退货非常必须！现在店家为了低价抢生意，销量几万的都有图实不符、以次充好的情况，必须七天无理由退货才能保障消费者权益。
浪迹天涯的人
你不卖做啥子货人家退吗，我买不锈钢的盆，商家竟然发过铁盆给，你说我能不退吗，
笑哈哈
平台已经影响实体很久了，我们做工程产品的，客户去淘宝上对比价格，网上没有任何售前售后服务，也不用交税，但拿着那些价格来议价。真的很无语。
零舍巴闭
还有要求商家花钱买流量行为，杀死了大批商家
夣啲點豴
平台商家一大堆商品照骗对是照骗，仅退款就是活该
mr随风漂流的灰机
说的就是那条狗 狗多多 黄铮这个杂毛
半兜巧克力
你们的视频拍A货，发出来的是B货，我们不仅退款还能给你退货退款，凭什么，凭什么，这样的商家就不能惯着，还有好多的标题党和发布的图片都对不上实在太影响购物体验了！这样的商家被我遇到肯定绝不姑息
鹿泉
全是假货，没买到一件真品，就一次买到袜子还凑合
对牛弹琴 回复 01-18 13:00
假货反正是不少
飘渺
仅退款的条款不应受到质疑，对那些不良商家就应该如此，以保护消费者权益，但同时也必须有针对恶意用仅退款占便宜的消费者的条款，以保护商家的合法权益，比如由平台建立商家.消费者信用档案，每季度对商家、消费者进行评分，采用正负分制，对信用不好商家进行处罚，对信用不好的消费者按分数分档次，当负分达到负一档时，对消费者发出信用告知，负二档时发出信用警告，负三档时给予一个季度的改正期，如不能改正，取消其在本平台购物资格，并可将其信用情况通报所有业内同行。
用户16xxx11
假货就应该为此付出代价。
用户83xxx22
只要相对公平的环境让大家都有利可图，这秩序才能长久地维持下去。
用户10xxx89
那些随身wⅰFⅰ最会骗人什么199元5G网络18个月，用几个月就会降到3G都不够看手机视频都难
一月不翻车记录保持者
不良商家的哀嚎……如此动听！！
幽水
支持国家关注！这样助长不劳而获人越来越多，道德底线无底线！
用户93xxx33
假内容文章! 包运费的退货退款，商品比运费还廉价，卖家付运费，心里高兴吗？让买家退货退款，但不包运费，白损失一笔钱，心里还不舒服，给出差评，卖家希望吗？所以，仅退款对某些商品是合适的处理方式。我看到平台处理时对卖买双方的利益维护的很好，卖家也越来越多，劣质品，无商标，无厂家，不能确定生产与保持期的东西也越来越多，说明卖家怎么捞钱平台都没有限制，卖家挺高兴的，如果不高兴，卖家就应当越来越少。有事了平台是公平处理的，这很好呀。
枫い
多多花五块钱买的收纳箱，寄送过来，盖子是裂开的，箱体都是油污，我都被逗笑了[滑稽笑][滑稽笑]
用户10xxx17
龙岩连城食品有限公司没资质生产仙草冷，福建商业厂叫停该食品有限公司，到现在还在拼多多平台上一直在卖，
迷失的梦
又不是所有平台都能仅退款，但是仅退款的平台为什么还有那么多商家呢，而且还能一直开着，难道他们只是运气好么
老餮
仅退款让人性之恶和贪婪赤裸裸的合理化。拼多多的道德下线就是黄铮的道德下线。这种人再多财富也没有意义。
用户17xxx64
电商没有什么好东西
观星者
本来买了三盒保健品药打开了吃了两粒，56元，一看，卧槽 同样的东西才卖16，老子惯你毛病，果断退货退款，商家打来电话说打开的不能退，我呵呵一笑，一个要求平台介入，三天退款到账！这些奸商，就要严惩。
U品减脂护肤看 款 标 星
电商把实体搞死了
赚钱养佳
这几年我在拼多多买很多东西，只要没问题肯定马上付款，有问题就和商家沟通，一堆废话搪塞的直接点退款，我没时间和他们浪费嘴皮子，也不会故意坑商家！
大肚皮
一堆垃圾东西全部p图来骗人，不仅退款让他骗呢
一路有你
现在许多商家在电商平台上做的都是虚假广告，不让他们出血那也是不公平的，希望他们吸取教训，合理经营，营造一个健康的电商平台。
闪电侠
支持，拼多多对商家是真的黑[哭笑不得]
烟雨朦胧
某多多买的东西广告图片和邮寄出来的东西几乎90%的不一样，货不对版！如何破解？
猪八戒
有些商家 就整那些两三块钱的假东西 恶心东西 图片都是骗人的，就是想骗那些怕退货退款麻烦的人
↗ꪣ炮打不平
网上的东西应该比实体贵才是合理。一部分人为了节约时间，在网上图快。帮你节约时间，成本就应该增加。外卖就是这样，图快直接美团，但是需要多花费几块跑腿费。要节约成本就自己去店里吃。电商也应该如此，为了便宜就应该去实体店看。这样电商和实体就是双发展，不会打破平衡。电商既便宜还节约时间，不把实体搞死才怪。
我和我 回复 01-19 03:15
并不是网上的东西不想卖贵，是因为网络让价格透明，信息一目了然。你贵卖给谁？
核结
反正平台白嫖，二道贩子
jlspng
就这样还假货横行，平台已经选择最低处罚了，要么三倍要么十倍
五洲海尔
网上东西质量太差了
与时俱进
图片漂漂亮亮，发过来完全不一样也要整顿哟。
沉默无言
整顿市场秩序，取缔恶俗平台。
自然
专出售伪劣产品，不仅要退款，还要罚款才是对消费者的保护！不能让奸商生存！
AA上善若水
拉倒吧，商家赚不到钱主要原因是平台吸血太厉害了，钱都被平台赚去了
笑揖清风洗我狂
欺骗老子，老子就点进退款
用户10xxx17
作为真正的消费者我支持仅退款！这样可以减少商家的坑蒙拐骗起到保护消费者的利益。
用户11xxx57
买了个面桶收到货后盖子裂开、桶身歪七扭八软软踏踏根本不能用，当垃圾下楼去扔都累的慌，忙活退货的麻烦怎么算？仅退款是对的，约束一下商家的行为，虽然有买家恶意仅退款，但只是少数人。还有很多对值不高的商品买家直接扔掉的，销售伪劣、虚假宣传的卖家成功概率还是蛮高的
竹野Nick
电商不到中国无望
杀神
这需要商家坚持本心，不搞浮夸，让产品与宣传的相符，免得浪费消费者时间精力，让虚岁进入垃圾堆
用户10xxx09
卖假货的就应该仅退款。
青龙
现在淘宝和京东上都大把货不对板的商品了
深思
商家不良行为就该受惩罚！
资泰
才知道啊
掌控者
货真价实
别问我事绪
不仅退款，又助长了不良商家的货不对板行为。抖音上带货的，有很多描述时拿件真材实料的让你看，收到了却是严重的与描述不符的商品！
磊磊
建议所有电商平台都该收归国有，省得放任一群无良资本家乱来
吴华
有些小东西，再退货都不够运费！我买了一把小刀，和图片不符，五块钱！对方说没货，我说我放快递站了，退钱！他说东西不要了
fantastic sunshine
都是做平台的赚钱，庄家
赟龙
平台雇人假拍，让商家受损。尤其拼多多，各种工单，各种罚款，让商家痛不堪言。平台不受损，只要有单就收取技术费，不管退没退款。拼多多是最差一个平台
蜗牛
电商把实体压的喘不过气不问？电商是所有利润集中在利益集团不管？实体才能更均衡！
互惠金属门窗
拉黑
菊容老公的春天
很多商家就是乱来，我觉得做得对，保护广大消费者利益，商家不坑蒙消费者就不会
用户93xxx33
给好评返现，这种商家的东西千万不要买，基本上都是劣质产品。平台惩罚这些电商是非常正确的。
羽飛
垃圾拼夕夕
用户11xxx57
有时候商铺卖的几元钱的小商品伪劣的很，退货不值当等快递取件时间，只能认倒霉扔掉。还有宣传的产品和实物质量不符合，无法使用。所以支持平台只退款
爱吃萝丝
商家以次充好弄虚作假又怎么办？去鉴定？等你鉴定完了，人家网店都注销了！
第十四亿名
这小便坑蒙拐骗的奸商吧
用户16xxx99
当平台卖假货的越来越多不给退货让老百姓来买单，那么平台的好日子也不长了，倒闭是必然的，就好比买电动车，买的时候合法，到老百姓手里却不能用
用户10xxx53
只有这样，才能保护消费者权益，让不法商家不敢冒险
生活 因理想而精彩
电商做了什么心里没数吗？最近本人在某平台某岛电商买“1160克虾仁饼24块并送一盒黄花鱼肉丸，共付款76.33元”。可实际收到是“6袋x160克/袋（4块/袋）”，共960克24块虾仁饼，差200克5块虾仁饼，多收15.88元。与客服沟通说200克是两条蕃茄酱条。其实客服没敢说是将免费送的一盒200克的黄花鱼肉丸连同虾仁饼也收费了……这可真是电商“既卖…又立…”！！亏得平台介入挽回损失！！！
人杰地灵
好多大件和电子产品等质量差，约等于一次性用品，食品类质量堪忧，只要不是惯性同一种产品多量多次购买，就得实行无理由退款制度
ZJF
90%货不对板！特别是抖音上推销的都是假的！
平平
魔高一尺道高一丈，这是一场没有硝烟的战争，仅退款、卖家承担来回运费，都推高了商品价格，最后的运营费用还是要转嫁到消费者身上
用户38xxx51
卖家不满意可以退出，买家不满意可以不买，来去自由。别人不愤就是贱，出来瞎BB就是嘴痒。
不该来
网购十多年只退过一次货
流星
不卖假货，不以次充好！货真价实！哪还有那么多的退货？
山山水水
电商平台所卖商品基本上都是假货，国家应该加大打击电商平台，迫使平台规落运行
老 蒋
只要商家承担快递费，就不应该有仅退款这一条，除非商家自己和买家说不货要了，
五月天
劣币驱逐良币，假冒伪劣盛行，商品质量越差越赚钱。网上看不到真实商品，更是如此。各方面都想办法，从根本上改变这种情况。
用户16xxx70
还有美团也要整治
只为此生
我就不会仅退款，对于那些无良商家还要让它掏一趟运费去回收垃圾。
十六菲特
我买的机油嘉实多金嘉护，结果商家给发个嘉护。退货折腾两个小时哪个快递也不给发说是危险品，后来申请的仅退款。
我有话说
既然你对仅退款有合理的理由进行反驳，那么好如果是商家给消费者造成了以次充好以假乱真短斤缺两又不配合执行假一赔十的承诺该咋办？如果商家不退货包运费让消费者无辜再付一笔退货费又该咋办？关键是商家售假卖假短斤缺两实际已经违反了法律又该谁来承担责任？用何种方式来惩罚不良商家？直接封杀罚款还是赔付给消费者？
勇者无敌
要平台有啥用，不就是做中间人呢，垃圾东西坑人的仅退款可以，恶意仅退款那是不行的，平台连中间人都做不好收那么多服务费干啥
自信腾飞孙大圣
现在的商家有几个不骗人的？