63岁大妈学车记：退费风波，究竟谁对谁错？

人生就像一场充满未知的旅程，即便到了退休的年纪，也可能突然踏上一段意想不到的新征程。在浙江杭州，63岁的赵大妈本已开启了悠闲的退休生活，在家帮忙照顾小外孙，日子过得平淡而温馨。然而，一次就医的不便，却让她的生活掀起了一阵波澜。   由于家离医院较远，每次带体质较弱的外孙看病都要折腾很久，打车或坐公交都不太方便。于是，女儿劝赵大妈去学车，想着以后开车出门能便利许多。起初，赵大妈心里满是抗拒，觉得自己学不会。但在女儿的劝说下，她一直犹豫不决。直到有一天，买菜路过驾校的她，一时冲动报了名。   2023年4月，赵大妈与驾校签订了C2小型自动挡汽车学习合同，有效期三年，并支付了5401元。可谁能想到，这学车之路对于赵大妈来说，竟如攀登陡峭的山峰一般艰难。回家刷题的她，发现自己根本记不住那些题目，多次答题都不合格，最高80分，最低甚至只有5分。刷题时头晕手抖，心脏也不舒服，再加上家里琐事繁多，两年过去了，她连科目一都没通过。   最终，赵大妈决定放弃学车，向驾校提出退款。然而，驾校表示要扣除总培训费的30%作为违约金，也就是1620.3元。赵大妈觉得这违约金过高，希望最多扣600元。这一退费争议，瞬间成为了大家关注的焦点。   从法律角度看，赵大妈和驾校签订的合同明确约定了违约金条款，她单方面违约，驾校确实有权按约定扣除违约金。但赵大妈因自身身体和学习能力等原因难以继续学车，也有她的无奈之处。这就如同天平的两端，一边是合同的严肃性，一边是个人的实际困境，该如何平衡呢？   其实，生活中类似的消费纠纷并不少见。比如有人报名参加健身课程，因身体突发状况无法继续，要求退款时却与商家就违约金产生争议；还有人报名了各种培训班，学了一段时间后发现不适合自己，退款时也遭遇重重阻碍。这些案例都反映出在合同履行过程中，当出现特殊情况时，如何在保障商家权益的同时，也充分考虑消费者的实际困难，是一个亟待解决的问题。   网友们对此事也是议论纷纷。有人觉得赵大妈的女儿应该补上这部分缺口，毕竟是她提议学车的；也有人指责赵大妈的女儿不了解母亲的情况，让老人去做不适合的事。   在这件事情中，赵大妈的经历给我们提了个醒：无论是老年人还是年轻人，做任何事情都要量力而行。就像赵大妈学车，一开始就缺乏信心，学习过程中又困难重重，实在不应勉强自己。而对于商家来说，在执行合同条款时，也不妨多一些人性化的考量，在法律允许的范围内，尽量寻求双方都能接受的解决方案。   好在经过沟通，驾校将违约比例改为20%，赵大妈也同意并顺利申请了退学，收到了3836元退款。这一结果虽不算完美，但也算是双方都做出了一定的妥协。   你怎么看，欢迎评论区讨论！