春秋航空回应赴泰国飞机票不能退 春秋航空机票“退改难”，问题到底出在哪？
春秋航空“赴泰国飞机票不能退”的事儿闹得沸沸扬扬。消费者满心委屈，掏了钱，计划生变想退票，却被春秋航空拒之门外。这钱打了水漂，任谁都得郁闷。
春秋航空对此回应，退票规则早就白纸黑字写在购票条款里，自己是按章办事。听起来似乎有理，但从消费者角度看，条款藏在密密麻麻的文字里，谁能每次都逐字细看？这种“告知”，更像是商家给自己留的“免责金牌”。
在竞争激烈的航空市场，春秋航空主打低价策略吸引旅客，可不能只盯着票价优势，忽视服务质量。倘若消费者碰上点意外情况，就被剥夺退票权利，这口碑可就砸了。
站在中间立场，双方其实都有难处。航空公司要平衡运营成本，消费者也有合理诉求。要破解这僵局，春秋航空不妨优化退票规则，推出灵活退票套餐，给旅客更多选择。
这次事件，是挑战也是机遇。春秋航空若能妥善处理，既能挽回消费者信任，还能在行业内树立服务标杆。希望未来在机票退改问题上，能少些纠纷，多些让旅客满意的解决方案。
