作为消费者，老板的话和各种营销信息看看就行了，尤其是在用户服务这一块。 不一定老板说的有问题。有的创始人很诚恳，态度真诚，可你去他店里一消费，客服可能连人话都听不懂，只会说“好的，抱歉，亲亲对不起”，完全不解决问题。 因为“服务好客户”本质是能力问题，所有想赚钱的公司都想服务好客户，但是一旦规模大了，老板不在一线，能具备大规模服务好客户、把标准服务能力传递到每一个面向消费者的员工，需要极高的终端管理能力。这不是靠创始人说就能做到的。
作为消费者，老板的话和各种营销信息看看就行了，尤其是在用户服务这一块。 不一定
一只大穆兰曦
2025-01-13 18:21:27
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