苹果欲花 9500 万美元解决偷听案的具体情况如下： 事件背景
2019 年 7 月，有外媒爆料苹果为改进 Siri 功能，会将部分用户语音数据上传到服务器分析，但未向用户明确说明，也未告知互动可能会被录音。事件曝光后，苹果承认只有少量随机录音用于评估 Siri 唤醒情况，且审查员有保密要求，但爆料人指出审查员没有后续处理敏感录音的程序。次月，苹果暂停全球范围内 Siri 人工监听，停止与第三方承包商合作，同时审查现有流程，并在激活 Siri 时加入相关选项1。 诉讼内容
美国消费者权益保护组织代表广大用户向苹果公司提起集体诉讼，指控苹果通过 Siri 收集用户日常对话，用于改善服务或其他未公开用途，且未充分征得用户同意。诉讼称 Siri 会在消费者预期外启用，记录私人对话，并透露给广告商等第三方。有原告表示在提到某些产品或与医生沟通病情后，收到了相关广告3。 和解方案
和解金额：苹果公司同意支付 9500 万美元达成和解123。 赔偿对象：自 2014 年 9 月 17 日至 2024 年 12 月 31 日期间，所有在美国拥有搭载 Siri 功能苹果设备的用户都有资格提出索赔3。 赔偿标准：每位参与诉讼的用户最多可为 5 台 Siri 设备申请赔偿，每台设备最高可获得 20 美元，具体数额将根据申请索赔的总设备量来确定13。 相关安排：苹果将在 45 天内建立一个专门的索赔网站，索赔信息收集截止日期为 2025 年 5 月 15 日3。 争议焦点
积极方面：有人认为这是苹果对用户隐私泄露问题的一种补偿，表明了苹果愿意承担责任的态度1。 消极方面：也有人对苹果的这一做法表示强烈不满，认为苹果一直宣称重视隐私安全，但这次事件暴露出其在隐私保护方面的严重漏洞。而且每台设备最高 20 美元的赔偿金对于用户来说几乎可以忽略不计，无法弥补因隐私泄露而遭受的损失1。
