经过三次电话联系，移动公司营业厅终于把我的宽带拆了，不过要记住投诉电话是10080，而不是10086，后面那个电话一点用都没有。 移动宽带是2018年安装的，2023年营业厅只是通过电话联系告知可以免费提速，没有任何协议，也没有任何违约责任条款。 2024年因为房屋拆迁，宽带已经没有任何用途，于是到当地营业厅要求拆除，可是很不顺利，被告知宽带还有一年才到期，要求补交1000元违约金。 原来，2023年宽带提速要求使用两年，而现在才使用一年，因此不能拆除。可当初提速的时候这些条款都没有告知，也没有签订任何协议，当时营业网点为了业绩，只要客户在电话里同意提速就行了，所有业务办理也是客户不在现场就给办了。 经过三次给10080投诉，对方应该查询了业务办理流程，所以责成营业网点予以拆除，再也没有提到违约金的事。 在此，需要提醒大家，以后接到通讯公司营销电话，不要轻易答应他们的推销，更不能把手机密码告知对方办理任何业务，这些网点为了业绩可以说是不择手段了。
用户95xxx76
我记住10080了。