浙江杭州,洪女士在杭州某知名LV店,花40000多元买了一件羽绒服。在穿了仅四天

生活中的父与子 2025-01-12 14:08:46

浙江杭州,洪女士在杭州某知名LV店,花40000多元买了一件羽绒服。在穿了仅四天后出现了起毛现象,洪女士将羽绒服带回门店,却未得到满意答复,店家称为“正常使用损耗”。面对如此高昂价格的衣服,洪女士心生疑虑,决定维权。

(来源:star星视频-2025-01-11 00:08《女子花4万5买LV羽绒服,穿4天多处起毛,店铺:正常使用损耗》 )

洪女士是一个对生活品质有着极高追求的女性,在去年11月的一个周末,踏入了杭州大厦内的LV专卖店。

店内琳琅满目的商品,每一件都散发着奢华的光芒,但洪女士的目光,却被一件设计独特的羽绒服牢牢吸引。

那件羽绒服,无论是剪裁还是材质,都透露出一种不凡的气质。洪女士试穿之后,更是满意得不得了。

在销售员的热情推荐下,她毅然决定买下这件价值4万余元的羽绒服,时间如白驹过隙,转眼间就到了12月。

杭州的冬天,终于露出了它最寒冷的一面。洪女士满心欢喜地穿上了那件羽绒服,走在街头,感受着来自四面八方的羡慕目光。然而,好景不长,仅仅穿了四天,洪女士就发现了问题。

那天,她像往常一样穿着羽绒服出门,却突然感觉到袖口和下摆有些异样。

低头一看,原来这些地方已经起了毛球,看起来十分不雅。洪女士心中一惊,这可是自己花了大价钱买来的羽绒服,怎么就穿了几天就变成了这样?

她不敢相信自己的眼睛,又仔细检查了衣服的其他部位,发现确实有多处起毛的现象。洪女士的心情顿时跌到了谷底,她怎么也没想到,自己如此珍视的羽绒服,竟然会如此质量。

第二天,洪女士带着满心的疑惑和不满,来到门店。她希望商家能给她一个合理的解释,至少应该承认这是商品的质量问题,并给出相应的解决方案。然而,商家的态度却让她大失所望。

销售员在检查了羽绒服后,淡淡地说:这是正常使用损耗,羽绒服在穿着过程中,和桌角等位置摩擦的时候,都会出现起毛的情况。

这样的话,让洪女士感到十分愤怒。她反驳道:我穿得已经很小心了,又没干体力活,怎么可能就这么容易起毛?

销售员却只是摇了摇头,表示这是无法避免的现象,并建议她可以进行免费干洗和修复。

但洪女士并不接受这样的方案,她认为,自己花的是奢侈品的价格,就应该享受到奢侈品的质量和服务。现在衣服出现了质量问题,商家就应该负责退货。

双方僵持不下,洪女士决定寻求帮助。她希望通过曝光这件事,让更多人知道。记者很快来到了现场,对洪女士和门店进行了采访。 面对记者的镜头,洪女士详细地讲述了自己的遭遇,并展示了起毛的羽绒服。她表示,自己作为消费者,有权要求商家提供质量合格的商品,现在衣服出现了质量问题,商家就应该承担责任。

而门店的销售员则坚持认为,这是正常使用损耗,不属于质量问题。他们表示,可以免费为洪女士提供干洗和修复服务,但退货是不可能的。

双方的争执越来越激烈,记者也陷入了两难境地。他试图从中调解,但双方都不肯让步。最后,记者只能建议洪女士通过法律来维护自己的权益。

那么,以法律的角度该如何看呢?

根据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者在购买、使用商品时,享有人身、财产安全不受损害的权利。如果商品存在缺陷,造成人身、财产损害的,消费者有权要求商家承担赔偿责任。

洪女士买的羽绒服在穿着仅四天后就出现了起毛现象,这显然不符合消费者对奢侈品质量的合理期待。

洪女士作为消费者,有权要求商家提供质量合格的商品。如果商家无法证明这是正常使用损耗,那么就应该承担相应的责任。

根据《产品质量法》的相关规定,生产者应当对其生产的产品质量负责。如果产品存在缺陷,给消费者造成损害的,生产者应当承担赔偿责任。

LV作为生产者,应该对其生产的羽绒服质量负责。如果羽绒服存在质量问题,导致消费者受损,就应该承担赔偿责任。

门店认为这是正常使用损耗,不属于质量问题。然而,这个观点并不能站得住脚。

因为正常使用损耗并不等同于质量问题,羽绒服起毛的现象显然已经超出了正常使用损耗的范围。

如果这是正常现象,那么为什么其他品牌的羽绒服在穿着过程中并不容易出现类似的问题呢?

因此,从法律的角度来看,洪女士有权要求门店承担退货并赔偿损失的责任。而门店方面则应该积极应对这场官司,如果无法证明这是正常使用损耗,那么就应该承担相应的法律责任。

门店存在提供不合格商品的行为,应负责退货并赔偿洪女士因此产生的合理损失。

作为商家,应该时刻牢记自己的责任和义务,提供质量合格的商品和优质的售后服务。只有这样,才能赢得消费者的信任和支持。

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评论列表

刘建宁

刘建宁

1
2025-01-12 21:45

羽绒服国内波司登还是比较有性价比的,不要相信传言,国产货现在并不差

fengyi066

fengyi066

1
2025-01-13 05:35

lv是让你用来装的,不是让你穿的用的。

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来自山东的南漂人,虽半生疾苦,却依然喜欢苦中作乐。