这几天遇到的最恶心的事,前段时间去厦门,充电宝弄丢了,1月4号在某宝下单买新的充电宝,1月6号到达合肥,三天送达应该是问题不大的,到这里都很顺畅。
直到在3天之后的1月9号,我发现快递停在合肥转运中心3天了,没动静,其实转运中心到我所在的区域也就15公里,三天的时候哪怕是爬估计也爬到了。商家也没发现快递的异常,我主动联系了店家,说会帮我催促下。
这沟通还是有用的,沟通第二天1月10号快递到底我所在的县区,按照惯例,一般到达我的县区当天就可以送达我手上,但是这次没有。
又过了一天,1月11号,也就是我下单以后的第7天,菜鸟上显示投递受限(多次联系不上)。
到这里就很离谱了,
一、因为压根就没有收到任何人的联系电话,何来的联系不上????快递自己的问题,推给客户了是么??
二、我们小区的圆通快递,从来都是不会联系我们,每次都是直接送到小区的菜鸟驿站啊??小区交房两年,你们的快递员一次也没问过我,是放驿站还是到家啊。
我跟商家再次反馈我的情况,商家让我再次发下快递地址和联系方式,我也发过去了,客服说会跟进快递,我同时明确向客服表示,如果今天送不到,我就拒收。这句话多少有些气人话,给他们一些压力,按理说到达这个区域,当天是肯定能收到的。
结果怎么着
一、我再次提供了地址和联系方式,也没有人联系我,当天还真没送来。
二、晚间的时候,收到了,商家的退款通知,也就是说,商家直接退单了。
快递和商家穿一条裤子的恶心人啊!