#酒店回应男子全裸遭服务员闯入##律师说法#这也属于是没有注意的问题，但是，服务

#酒店回应男子全裸遭服务员闯入##律师说法#

这也属于是没有注意的问题，但是，服务人员要进客人房价，需要提前告知。

1月8日，陕西渭南。男子称自己刚洗完澡没穿衣服，女服务员擅自刷卡闯入送水果，事后酒店负责人反而怪自己白天不出去待在房间。

根据我国《民法典》的规定，自然人的私人生活安宁与私人信息秘密依法受到保护，不被他人非法侵扰、知悉、收集、利用和公开。酒店房间作为私人空间，顾客在房间内的隐私应当得到充分保护。服务员未经许可进入房间，即使是为了送水果，也构成了对顾客隐私权的侵犯。

酒店作为服务提供者，有责任确保顾客的隐私不受侵犯。服务员在执行任务时，应当遵循合理的程序，如敲门并等待回应，确认房间内无人或得到许可后再进入。在本次事件中，服务员未得到明确回应即刷卡进入，明显违反了基本的服务规范和隐私保护原则。酒店应当对这种管理疏漏承担责任。

男子在隐私被侵犯后，情绪激动并采取了辱骂和砸水果的行为。虽然这种行为不妥，但从法律角度来看，男子的行为是在隐私被侵犯后的本能反应。酒店在处理此类事件时，应当首先承认错误并积极道歉，而不是将责任推给顾客。

这起事件在社交媒体上引发了广泛讨论，许多网友对酒店的管理规范性提出质疑。一方面，网友们认为酒店应当严格遵守隐私保护原则，确保顾客的私人空间不受侵犯；另一方面，也有部分网友认为男子的后续反应过激，双方应当通过理性沟通解决问题。

酒店在事件发酵后，虽然表示已向顾客道歉，但其回应方式和态度仍引发了公众的不满。酒店应当进一步改进服务流程，加强员工培训，确保类似事件不再发生。同时，酒店应当积极与顾客沟通，妥善处理后续事宜，以恢复顾客的信任。