有一名男子在网上购买了一台高端智能电视，商家承诺送货上门并安装。然而，当电视送到
春阳在科普
2025-01-09 17:04:23
有一名男子在网上购买了一台高端智能电视，商家承诺送货上门并安装。然而，当电视送到后，送货人员却表示安装服务需要额外收费，且费用高达500元。男子对此感到非常不满，认为商家在销售时故意隐瞒了安装费用，属于欺诈行为。
男子联系了商家客服，客服却表示，安装服务是由第三方提供的，费用与商家无关。男子无奈之下，只好自己动手安装电视，结果在安装过程中不慎将电视屏幕损坏。男子愤怒地在社交媒体上发文，指责商家不负责任，并要求赔偿损失。网友们对此议论纷纷，有人认为商家确实存在误导消费者的行为，也有人认为男子自己操作不当，是自己的问题。
大家觉着，商家是不是太过分了？要不要承担责任？
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