转发群友问题:
一个信用卡扣款失败导致限制登陆账号的问题。我的账号上个结账周期是3号,因为收款延迟问题,回款比较少,导致当时3号结账时账号余额为负的,大概欠了大几千美金。店铺绑定的信用卡额度是2W人民币,不够扣款。到了6号账号回款变多,整个账号余额就变正了,但是上个结账周期的欠款的几千美金还一直显示存在。昨天还打电话问客服这种情况怎么办,客服说会在下一个付款周期结束时,用账户余额去抵扣。但是今天发现登录账户,直接提示付款方式无效了,账号限制访问,提示需要更新新信用卡才能正常访问。
这种情况下改怎么处理好些。