“燃气公司失策了？”2024年5月，南京一大妈4个月没在家里住，燃气费居然欠了90块钱。大妈对此感到疑惑。自己以前一个人在家做饭两个月才30多元，现在不在家住，一个月扣了50几块钱，她不理解。燃气公司却坚决表示燃气表和扣费都没问题，那这究竟是咋回事儿？ 信源：抖音-荔枝新闻 潘大妈在南京的生活一度过得非常平静，直到女儿结婚后，她便独自一人住在这座城市。 潘大妈并没有觉得孤单，虽然她习惯了自己的小日子，但每当节假日来临，女儿都会打电话劝她去一起过年。 临近春节时，女儿再次打电话给她，语气里满是关心：“妈，您一个人在家多冷清，不如来我家过年吧。” 潘大妈沉默了一会儿，心里一阵温暖。她知道，虽然女儿结了婚，生活有了新家庭，但自己毕竟是她唯一的母亲。 于是，她答应了女儿的邀请，带着一丝不舍离开了南京，搬到了女儿家。 在女儿家，潘大妈过得很舒心。她看到女儿和女婿忙忙碌碌，家里也充满了年味。 那段日子，女儿和女婿细心照料她，准备了丰富的年菜，整天说笑着，家里温暖如春。潘大妈很享受这样的生活，心里感到满足。 渐渐地，潘大妈开始觉得有些不安——家里的事情还没完全解决，尤其是她独自一人住的房子，仿佛一直在牵动着她的心。 四个多月的时间，潘大妈终于决定回到南京，看看自己的小家。她知道，自己离开那么久，家里的一切可能有些变化。 尤其是，她还担心家里的燃气费问题。临走时，潘大妈曾交过燃气费，但她心里还是有些疑虑，生怕遗漏了什么。 回到家后，潘大妈立刻开始清理房间，想要做一些准备工作。她决定先洗个澡，舒缓一下旅途的疲劳。 当她打开热水龙头时，水流出来却一点也不热。她皱了皱眉头，觉得有些奇怪。她记得临走前刚交过燃气费，怎么会出现这种情况？ 她赶紧拿出手机，打开燃气公司官网查询余额，结果一查，心里咯噔一下——燃气费居然还欠了90块钱！ 潘大妈不禁怀疑，这肯定是出了什么问题。 她回忆起自己以前住在这儿时，一个月的燃气费也就30多元，怎么会一下子欠那么多？而且，她记得在离开时，自己还特地交了燃气费，不可能有遗漏啊。 潘大妈心里顿时打起了鼓，她担心这是不是燃气管道出现了问题，可能导致气体泄漏，这种情况非常危险。 想到这里，她毫不犹豫地拿起电话，拨通了燃气公司的服务热线：“喂，您好，我家好像有点问题，燃气费不对劲，我怀疑可能是燃气管道漏气了，麻烦派人来检查一下。” 很快，燃气公司安排了维修人员上门。潘大妈焦急地等着，看着维修人员打开门锁，开始检查管道。维修人员仔细检查了厨房和浴室的燃气设施，最终确认没有发现泄漏现象。 潘大妈心里仍然对燃气费的事感到不解。她清楚记得自己以前一个人住在家时，做饭做菜，一个月的燃气费最多也就30多块钱。 而这次她不在家住，燃气公司却在她离开期间扣了50多块钱，她觉得自己被莫名其妙地收取了额外费用。她拿着账单，反复琢磨着，心里充满了疑惑。 于是，她拨通了燃气公司的客服电话。接线员听完她的情况后，告知潘大妈：“您的燃气表没有问题，扣费也是正常的。” 潘大妈还是不太明白：“我家以前的燃气费一直都很少，怎么现在会这样？”工作人员简短地回答：“您可以查询一下您的历史账单，看看有没有其他问题。” 潘大妈的心中充满了疑虑，她觉得这笔费用的变化太不合理。 于是，潘大妈决定让女儿帮忙解决。女儿了解了情况后，也觉得事情有些蹊跷。她决定将这个问题曝光给媒体，让更多人关注。 于是，她联系了一位记者，并将整个事件的经过和她母亲的疑虑向记者透露。记者对这个事件产生了兴趣，决定深入调查。 记者开始联系燃气公司，要求他们就此事作出回应。 可燃气公司方面对于记者的采访请求并没有给予任何回应，只是表示“不接受采访”，并表示公司一切操作都符合法规，具体情况需消费者自己去了解。 媒体的曝光引起了社会的关注。虽然燃气公司未回应采访，但事件引发了许多人对燃气费是否合理、公司是否存在不透明收费的质疑。 很多居民开始反思自己家中的燃气费用是否也存在类似情况，甚至有人开始投诉。
